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张鹏飞:国网保定市徐水区供电公司员工

  张鹏飞,男,1992年2月出生,中共党员,现为国网保定市徐水区供电公司员工。曾获国家电网公司流程机器人竞赛(RPA)金奖。自2015年入职以来,他以沉稳细致的工作作风、争先奋进的改革精神、独具只眼的超前意识,不断地在本职工作中拓新局、创亮点,同时坚持日更一篇《跟鹏飞学RPA》公众号文章,主动将个人数字技能面向全国教学与分享,引领着一批又一批奋斗者奔赴数字之路。

  一、沉稳细致,持务实之心谋求是之举

  参加工作以来,张鹏飞始终秉持求真务实、实事求是的工作作风。2021年10月,张鹏飞参加了国网河北电力组织的RPA竞赛。在设计课题项目时,他第一时间想到的是为基层供电所减负。“让数据多跑路,员工少跑路、甚至不跑路,切实为基层单位减轻负担。”这是他设计课题的初衷。他充分调研基层现状,发现基层供电所系统平台多且杂,长期存在信息孤岛、数据烟囱的现象,重复录入的问题给基层员工带来沉重负担。他锚定问题导向,在备赛有限的时间内昼夜奋战,研发出《供电所多系统工单集约》这一成果,在众多作品中一枝独秀,一举获得了国网公司金奖并在全国发布推广。

  二、争先奋进,持改革之心创优质之局

  张鹏飞在竞赛回归本单位后,敏锐地意识到数字员工已逐渐成为了当前各行各业支撑企业内部降本增效的有力抓手,而数字经济成为了新的经济增长引擎。他以每个专业业务单元为“小切口”,一边学习各专业的业务知识,一边搭建RPA程序,从业务的“行家里手”逐渐成为数字化的“复合专家”,开启了自动化大场景的构建之路。截至目前,他已经开发了11项自动化程序,特别是优化电力服务方面,他应用RPA开发了“业扩新装预受理工单自动提醒”小程序,该程序将业扩受理接单环节平均用时由43分钟压缩至10分钟以内,同时将员工每天1小时以上的人工耗时降至零,有效缩短了客户的接电时间;还应用RPA开发了“企业用户用电数据自动监测”小程序,该程序每隔30分钟全方位扫描一次企业用户用电数据,甄别并筛选失压、失流等异常情况,自动派发工单处理,有效提高了企业的用电安全度。张鹏飞以自己的智慧和汗水,不断推动徐水供电公司数字化改革,每天节约人力资源27人次,单日可节约耗时8小时,助力企业办公效率提升80%。

  三、授人以渔,以奉献之心领数字之行

  “RPA确实是基层减负增效的一把利器。我觉得只把程序分享给他人用是不够的,我更应该将这项技术教给更多的人……”当有人问起他是怎样的信念支撑着做到日更一篇公众号推文并公益授课时,他总是这样认真地说道。简单的一句“教给更多的人”,他一坚持就坚持了169天,这一教就教给了全国200多个地市、1400多名同学。他们来自不同地域、不同文化、甚至不同行业,但是在每天早晨七点却都在做着同一件事:打开《跟鹏飞学RPA》微信公众号,点开最新推送的推文,认真学完每段文字、每句视频,提问、探讨。

  “每天最开心的事情,就是看到了公众号多了一个关注量,因为这说明多了一名同学开始学习RPA,并将赋能解放自己……”

  何为工匠?何为领路人?

  敬业、专注,通过艰苦努力掌握创新技术,不断钻研打磨、精益求精。然后将这门技术不求回报地分享出去,带动越来越多的人学会并赋能自己。张鹏飞就是这样一种人。

  星光不负赶路人,江河眷顾奋楫者。近年来张鹏飞先后两次荣获保定供电公司“服务之星”,接连获评国网公司金奖、青年先锋、保定工匠等荣誉称号,这是对他的肯定,更是激励。作为数字转型新潮下的领路人,他始终甘于付出、乐于奉献,以追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神,践行着电力青年的责任与担当。

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