王梦漪：南京市交通信息中心热线服务科科长

　　王梦漪， 2009年至今任南京市交通信息中心应用服务科科员、副科长，热线服务科科长。她始终以高度的政治责任感和饱满的工作热情，发挥着先锋模范作用，亲身践行着岗位模范标准，扎实认真地做好每一项工作。对群众诉求办理工作满怀真情，尽心尽力受理承办，耐心与诉求人沟通、与相关单位协调。确保 “事事有回音、件件有答复”，提升群众对南京交通的认可度和满意度。坚持以标准促管理，以创新促发展，借鉴现代话务中心管理理念，推进热线话务服务标准化，促进交通民生诉求办理，为推进交通服务窗口建设、构建服务民生的新渠道作出了贡献。