吴中林

吴中林，男，1970年12月出生于泰安市岱岳区范缜，2012年4月招聘进入泰安市公共交通公司，现为泰安市公共交通公司40路鲁JH2611号车公交驾驶员。至今安全行驶达10万公里安全无事故，服务无投诉，2014年被泰安市公共交通公司评为“先进个人”和“十佳文明驾驶员”。

　　把安全记在心中

　　作为一名合格的公交驾驶员，首先要带给乘客的是安全和满意，这种安全更重要的就是驾驶员心态，吴中林不仅具有这种心态，而且在平时工作中也是这样做的。他始终把安全放在心中，面对市区交通拥堵，路上车多人多的情况下，吴师傅在路上总是平稳行驶，不急不躁；当遇到有小车和电动车抢道占道行驶时，他都保持了一颗良好的心态，十分小心；在恶劣天气及雨雪冰天气时，他总是减速慢行、谨慎驾驶，让乘客坐上放心车。因为在他心中让乘客安全到达目的地是他的本职，在他心中总是装着“小心无错，铭记安全”。经常乘坐车的李女士在怀孕的时候就乘坐吴师傅的车，每次上车时他总是嘱咐李女士坐稳扶好，现在李女士的孩子已经三岁了，她和孩子及孩子的姥姥在乘坐公交车时，孩子很调皮，总喜欢站在车坐上，吴师傅叮嘱李女士交待一定把孩子看好。“从我怀孕，到我带孩子坐他的车，吴师傅总是这么细心的关怀，坐他的车很放心”，李女士说。

　　在日常工作中，他还积极学习安全知识和车辆维修知识，不断提高自身安全意识和驾驶技能。每次公司和车队组织安全培训学习时，他都认真学习交通法规和公司的安全制度，细心学习《新安全生产法》，吸取各类事故案例的教育，并把所学的安全知识认真做好记录，积极运用到实际工作中。凭借着自己多年的驾驶经验和个人在车辆维修方面的经验，在加上参加的公司对新能源公交车结构和原理学习，他掌握了一定的维修知识。在平时工作中，还注重出车前、行车中和修车后的车辆检查，充分的利用休班期间对车辆进行维护和保养，所以说，他驾驶的车辆很少出行故障，为公交营运工作做出了积极的贡献，保障了市民正常出行。

　　把工作当事业干

　　作为一名公交驾驶员，每天频繁的起步、停车、进站、出站、开门、关门，面对这样枯燥无味的工作，吴师傅却把这项工作做得如此认真，这主要源于他始终把工作当做事业干。他除了自身驾驶技术过硬以外，在工作中他还始终保持着良好的心态，否则技术再好心态浮躁，进行强超强会，开霸王车，也不能保证安全，也让乘客坐车不放心。所以他不仅对工作认真，对乘客服务周到，还有良好的心态和负责的态度，做到平稳行车，细心观察上下车乘客，这样就保证了安全。

　　只要有良好的心态，才能从工作中找到乐趣，才不会身心疲惫，才能保证安全。每天行车中总会有各色各样的乘客，遇到心情不好的乘客，他都微笑耐心和乘客解释，尽量做到让乘客满意，慢慢的乘客都理解了。他始终相信，多关心尊敬乘客，遇到老弱病残孕乘客多等等，主动提醒乘客给他们让座，并问清他们到那一站下车，告诉他们到站停稳后再起来下车，等他们坐稳后再平稳起步，随时观察车内情况，提醒老人和孩子不要在行车中随意换坐、玩耍，对外地乘客耐心解答他们提出的问题，帮助他们解答线路问题，明确告诉他们换乘的线路，把微笑带给每一位乘客，乘客就很满意，这也是他最大的快乐。

　　把乘客当成朋友

　　日复一日，年复一年，经常乘坐40路公交车的乘客越来越多，在农业大学上班的张老师经常乘坐吴师傅的车，一来二往，相互熟悉了，自然而然也成为好朋友。他对吴师傅爱岗敬业的精神连连称赞。吴师傅不仅是把张老师乘客当成朋友，他把每一位乘客都当做朋友，遇到市民在公交站点询问线路的，吴师傅都热情给他们指引，这样即使不坐他公交车的市民，看到他后总是很热情的打招呼，这些都是源于他对乘客的热情服务的回报。

　　去年，保险公司的一名工作人员，在乘坐吴师傅的公交车时把携带的笔记本忘放在驾驶座后面的车座上，公交车到达终点站时，吴师傅发现了这台笔记本电脑，就给暂时妥善保管起来。之后吴师傅接到乘客寻找失物的电话，吴师傅经过认真核实后与乘客约好地点，将笔记本电脑归还失主。助人为乐，捡到乘客的物品主动归还给失主，这是吴师傅经常遇到的事。由于，40路公交车连接农业大学老校区和新校车，乘坐公交车的大学生较多，经常遇到有学生丢失身份证、校园卡等物品，他捡到后都主动联系失主，联系不上失主的就给交到学校传达室。不少学生拿到自己丢失的物品后，主动到车上对吴师傅表示感谢。

　　把安全记心中，把工作当事业干，把乘客当朋友。吴中林从事公交驾驶员以来，在驾驶员的岗位上一直积极主动，任劳任怨，尽职尽责，圆满完成公司和车队交给的各项任务。他始终坚持文明服务，对待乘客像亲人一样热情，时刻以乘客的利益为重，多次受到乘客的称赞。凭借周到细致的文明服务和突出的工作的表现，吴中林从泰安市一千多名公交驾驶员中脱颍而出，被公司评为2014年度“先进个人”和“十佳文明驾驶员”，成为泰安公交驾驶员学习的榜样。