叶全军：信阳市浉河区信访局副局长

　　叶全军，男，1974年09月出生，中共党员浉河区信访局党组副书记、副局长。2021年春节前，群众给浉河区信访局送来一面“人民群众贴心人”的锦旗，专门来感谢叶全军同志的，这种情形以往已经发生过很多次了，这一面面鲜红的锦旗背后是浓浓的鱼水情谊，更是人民群众对叶全军同志的认可。2008年2月，已经在基层乡镇工作十几年的叶全军，带着领导和同事们的嘱托，来到了浉河区委群工部（信访局）工作，在这个被认为是“天下第一难”的群众信访工作岗位上一干就是近十五年。十几年间，他的职务在变，唯独对信访工作的热情没有变，对待群众的感情没有变，他坚持把群众当家人，工作实打实、接地气，化解了一件又件信访矛盾。2019年5月，领导决定把信访老户马某某反映的疑难信访问题交给工作经验丰富的叶全军协调。接手案件时，马某某已经连续9年上访不断，且反映的问题已经多次协调均未得到解决。经了解，回族老人马某某现在已经91岁高龄，他因多种原因执意到各级政府上访反映。针对该案件的特殊情况，叶全军在协调此案件近一年半的时间里，一套解决方案被否定，再次提出新的解决方案，80余次不厌其烦的往返于信访人与开发商公司之间，360余次的电话沟通，慢慢的与信访人建立了不是亲人胜似亲人的深厚感情，开发商也被他的执着所打动，在解决问题上也有了足够的诚意。最终，在他的协调下，开发商与老人顺利达成了和解协议。至此，这起反映近10年的信访问题得到圆满解决，老人也送来锦旗以表达感激之情。2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。准备在大年三十回老家与家人团聚过春节的叶全军，立即赶回单位，主动带头承担起除夕当天的带班备勤任务。在做好单位值班备勤的同时，每天以一名普通党员的身份到居住地社区报到参加志愿服务，冲在了疫情防控的第一线。他利用居住较近和熟悉群众工作的优势，每天早上，他总是第一个到疫情防控卡点值守，他也成为他们社区疫情防控志愿服务时间最长、次数最多、工作最负责的党员干部。在得知所在社区口罩紧缺，他立即把好不容易从网上预约购买给家人使用的口罩全部捐献了出来，同时还以个人名义向区红十字会捐款1300元。叶全军获河南省信访局“先进个人”、省信访局“宣传工作先进个人”、浉河区“劳动模范”、浉河区“新冠疫情防控优秀志愿者”荣誉称号。