喻小萍：南京市栖霞区仙林街道退休居民

　　喻小萍，女，1950年4月生，南京市栖霞区仙林街道退休居民。

　　南京市栖霞区仙林街道先后荣获“国际安全社区”、“全国社区志愿服务模范街道”、“全国和谐社区建设示范街道”、“全国社区服务型党组织建设示范街道”等多项荣誉，而在这里有一支名为“万家欢”的志愿服务队伍可谓是家喻户晓。“万家欢”志愿服务队伍主要由退休职工组成，平日里服务队成员会参与社区的环境卫生、邻里互助、矛盾化解、群防群治、安全巡查等社区管理工作。街道和社区宣传精神、落实政策会依靠他们，居民有什么问题与困难会求助他们，甚至有小区物业公司收不上物业费也会请他们协调。现在，这支志愿服务队已经成为仙林街道离不开的一支社会治理力量！志愿服务队能够赢得这样的成绩，总队长喻小萍在中间发挥了关键的作用。

　　退休不退岗，离职不离业

　　退休以后，喻小萍把全部身心都投入到街道与社区的志愿服务当中，每天早上4点起床，洗漱过后，4点半开始跑步，7点半前吃过饭，开始小区垃圾分类检查，8点半到9点半和服务队其他成员巡查小区内的环境保洁、邻里安全等各种可能出现的问题。特别是在维护小区邻里和睦、帮助困难住户方面，花费了大量的心力。对于她所居住的小区，哪家有独居老人、空巢老人，哪家老人身有残疾或患有疾病，她都如数家珍。退休不退岗，离职不离业。无论是80年代做义工，还是今天做志愿服务者，三十年来，‘无私奉献、帮助别人、快乐自己’一直都是激励她在公益事业中坚持前进的口号与信念。

　　社区是我家，治理靠大家

　　喻小萍所在的“万家欢”服务队里不少志愿者都是社区健身队、合唱队、舞蹈队的骨干，在他们的带动下，社区开展了丰富多彩的文体活动。喻小萍带领“万家欢”服务队主动动员邻居（包括患有疾病的人员）走出家门，参加健身队、合唱队和跳舞队活动，长期陪同患病老人到各支队伍参加锻炼，锻炼结束后又陪同他们回家。还有之前被志愿者照顾的老人在康复后成为“万家欢”服务队的成员，开始帮助别人了。住在同楼或同层的志愿者人员实行分片包干照顾的原则，帮助居民解决生活实际困难。现在，喻小萍所在的小区有合唱队一个，报名人数达到116人，舞蹈队两个，人数126人，健身队四个，人数32人。每一个参与文艺活动成员的背后都是一个家庭，参与文艺活动的人多了，就有更多的家庭融入到社区大家庭中。

　　加强依法治理，推进居民自治

　　喻小萍所居住的仙林街道已经连续48个月在南京市城市管理考评中排名第一，在她看来，社会治理与城市管理离不开法治建设，必须充分发挥群众的力量，让居民参与到城市社区治理、基层公共事务和公益事业当中，提升居民依法自我管理、自我监督、自我教育与自我服务的能力。因此，在街道的指导下，喻小萍所在的“万家欢”服务队根据日常工作需要，先后成立了“环境保护小组”、“物业管理监督小组”、“妇女组”、“党员小组”等。这种划分小组的方式可以让更多的志愿者加入自治组织，各司其职、各尽其用，提升居民自治的专业水平，让社区管理朝着更有规矩、更有效率的方向发展。

　　喻小萍和“万家欢”服务队的不少成员都是身兼数职，既是垃圾分类指导员，又是楼栋长、党小组长、文体员、安全员。哪家需要调解、哪家有安全隐患、哪家有困难需要帮扶，他们都了如指掌，尽心服务。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。喻小萍和“万家欢”服务队，传递爱心，倡导文明，树立新风，促进社区更美丽，居家更安全，家庭更幸福，社会更和谐。他们将“把社区的事当成家里事一样对待，把社区当作家一样爱护”的理念与情感融入到日常生活当中，不离不弃，不懈不怠。

　　喻小萍获得全国最美志愿者、南京市最美志愿者、南京最美幸福家庭、第二届中国社区志愿者之星、南京十大社区模范等荣誉称号。