于秀荣：潍坊茂华物业服务有限公司茂华爱琴海小区保洁员

　　于秀荣，女，1962年1月出生，潍坊市潍城区北关街办偏凉村人，潍坊茂华物业服务有限公司茂华爱琴海小区保洁员。

　　在物业服务工作中，有这么一群人，他们一直默默无闻地付出着、奉献着，每天起早贪黑地工作，风风雨雨，从不间断，把脏累留给了自己，把整洁的环境献给大家，他们就是我们生活中随处可见的物业保洁员。于秀荣就是其中的一员，多年来，她不计得失、任劳任怨，不仅兢兢业业做好本职工作，还利用工作之便帮扶他人、感化他人、规劝他人......虽然从事着最基础的保洁工作，她却在用实际行动谱写着“同筑和谐社区、共建美好家园”的完美诗篇，被业主们亲切地称为“热心大妈”。

　　行动感化业主

　　茂华爱琴海小区是一个在建小区，不断有新业主入住，大家对物业工作的要求有高有低、认知也不尽相同，在新业主刚入住的一段时间，时常会有业主跟物业公司发生这样那样的误会和摩擦。

　　28号楼新业主入住后，就经常有业主投诉负责本楼栋的保洁员，也对物业公司的工作不理解。于秀荣知道此事后，主动要求负责本楼栋的保洁工作，经过她的了解，本楼栋的十楼有一名退休工人，自己看管着两个孙子。看到这个业主带着两个小孩，上下楼捎带东西也不方便，于秀荣主动联系到她，每天帮她把生活垃圾带下楼，遇到这个业主买菜什么的，不方便上楼，也主动去帮助她。三楼的一个业主车祸后遗症行动不方便，每天都会拄着双拐上下楼，于秀荣知悉后，也时常主动为他开门、扶他上下楼等。时间久了，楼上的业主都认识了这个热心助人的保洁大妈，也慢慢转变了对物业公司的看法。于秀荣常说，只要我们认真工作、用心服务，就没有感化不了的业主。

　　热心帮助他人

　　于秀荣在做好自己保洁工作的同时，还热心帮扶他人。茂华爱琴海现已交付三十余栋楼，园林式设计风格，园区道路设计较窄，绿化苗木较多，经常有来访人员找不到路，遇到有人问路，于秀荣总是面带微笑，耐心解答，有时候还会亲自为他们带路。虽然做这些事情，占用了她的工作时间，增加了她的工作量，可每每谈起这些，于秀荣总是说，谁也有需要别人帮助的时候，今天你帮助了他人，等你需要帮助的时候，自然也会有人来帮助你。

　　心系业主安全

　　茂华爱琴海小区有两个娱乐场地，有一次于秀荣在准备下班时，发现西娱乐场地边上的一个污水井盖破了，正好有一群孩子在周围奔跑嬉戏。看到这种情况，她一边把一个沉重的生活垃圾桶挡住破损的污水井盖、劝说孩子们不要靠近污水井，一边给客服办公室打电话报修。一直等到值班工程人员把污水井盖维修完成后，才收拾东西下班，时间已经过去了将近一小时。事后有人问起，于秀荣说：虽然晚一点回家，可避免了小孩子们受到意外伤害，值！像这样的事情，在于秀荣身上还很多很多，2019年夏季那场大雨期间，她负责的楼栋前有较多石板路，业主下班后，不断有人把泥巴踩到石板路上。为了避免业主滑倒，她主动晚回家两个小时，在这段石板路旁值班、清扫，等下班高峰期过了，业主大部分都回家了，她才收拾东西回家，一直坚持了四五天！业主们都纷纷为她点赞。

　　义务文明宣传

　　随着城市小区建设的不断加快，尤其是高层小区的不断增多，电动车等非机动车停放管理日益受到居民和物业的关注。停放入户大厅、占据消防通道、私拉电线为电动车充电……这些行为，不仅给物业管理公司增加了管理难度，还不同程度存在着安全隐患。小区内有人在公共场合抽烟、垃圾乱堆放、践踏绿化草皮等现象也时有发生，遇到这些不文明的行为，于秀荣总是和颜悦色的劝导：让居民少抽一支烟，把垃圾投进垃圾桶，不破坏花草树木......也正是她这些坚持不懈的劝说，使得小区中的一些不文明行为减少了。

　　这就是我们的于大妈，她没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失，任劳任怨，无怨无悔。朴实无华的她在保洁这块沃土里坚持信守承诺，尽自己最大的努力默默地奉献着。正是因为有了像于秀荣这样的物业人，已经不再把物业服务当成一种工作，而是看成一种责任、一种事业。能搭把手的搭把手、能说句话时说句话，用实际行动影响着大家，物业公司跟业主共同努力，建设着我们和谐的社区、文明的家园。（敬业奉献）