王茂江：名辉豪庭物业管理服务中心副总经理

　　王茂江，男，汉族，1980年3月出生于山东济南，中国共产党党员。2000年进入物业管理行业，先后任职于北京京润房地产物业公司、北京天宏物业管理公司。2016加入福建南方物业管理有限公司济南分公司，现担任名辉豪庭物业管理服务中心副总经理。

　　他诚实守信、对党忠诚、践行诺言、真抓实干、无私奉献，经过几年努力，他带领的物业先后荣获“全市物业服务行业文明创建标兵企业称号”、济南市文明创建示范项目称号、“济南市疫情防控工作先进物业服务项目”、全福街道“2020年度社区共建先进单位”、全福街道“先进基层党组织、优秀社区共建单位”。2020年名辉豪庭党支部推荐为“两新”组织党建区级示范点，后被指定为历城区党建引领重点示范单位。2021年分别迎接了市委书记、市长、市域社会领导小组、蒙阴县、青岛即墨区等领导部门视察、调研;王茂江荣获“2020年度物业管理先进个人”荣誉称号。

　　践行诺言 勇于担当

　　多年来，秉承“用心服务每一天”的诺言，诚实守信，真抓实干，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。他从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，经常到小区业主家，与他们沟通交流，解决实际需求，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽。

　　在加强和改善物业管理工作中，他坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。

　　名辉豪庭小区现有4000多户业主，200多个商铺，管理范围宽、难度大，事情多、任务重。作为总经理拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，践行诺言：“要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得开心、离家放心!”

　　严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注心血。

　　公而忘私 无私奉献

　　他始终以工作为重、以单位为家，平时每逢节假日，总是自己坚守岗位。他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。

　　在日常工作中，始终严格要求自己，事事以身作则，办事公正公平;他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题;他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重提高;他也毫不吝惜自己的经验，对员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。

　　党建引领、创新服务

　　以“党建引领、创新服务”为宗旨，组织成立“U+”志愿者关怀服务站、党员活动室等特色服务平台。

　　名辉豪庭物业服务中心党支部，以“党建引领、创新服务”为宗旨，把物业服务场所打造成基层党组织联系服务群众的红色服务平台。加强队伍建设，规范党员管理，培育后备力量，发展预备党员1名，入党积极分子2名。积极践行双向进入，交叉任职原则。由社区书记担任党建指导员，积极培养物业公司骨干力量入党，并且建立了由社区书记担任社区环境物业管理委员会主任，物业总经理担任社区环境物业管理委员会副主任的新的社区物业管理模式，为红色物业建设、先锋引航力量的发挥夯实根基。以客服员为主导，工程、安管、保洁组成网格服务人员，以网格带动精细化、制度化物业管理与服务。提升现场管理质量，更好的督促各岗位工作职责的履行，提升服务品质，为业主提供生活便利，拉近物业与业主关系。