唐杰：威海公交集团文登公交有限公司驾驶员

　　唐杰，男，1970年4月生，威海公交集团文登公交有限公司驾驶员。2020年11月18日，唐杰驾驶文登—侯家线路的公交车行至圣海路大官庄村附近时，忽然发现前方一辆厢式货车因路面湿滑侧翻在路右侧沟内。他连忙将公交车停靠在路边，简单告知车内乘客，冲到货车前，发现货车司机被困驾驶室内，头部受伤流血，在这危急时刻，他用大石头将车窗砸碎，又用刀子将锁死的安全带割断，救出了司机，并及时呼叫了救护车。

　　主要事迹：

　　几年来，唐杰以娴熟的驾驶技术，精益求精的服务技巧，挺身而出的雷锋精神，扎根于平凡的岗位之中，给乘客留下深刻的印象，在职工中树立了一面旗帜。

　　见义勇为扬正气

　　11月18日，天阴沉沉下着小雨，文登—侯家线路的公交驾驶员唐杰像往常一样驾驶着公交车行至圣海路大官庄村附近时，忽然发现前方一辆厢式货车因路面湿滑侧翻在路右侧沟内。见此情景，唐杰连忙将公交车停靠在路边，简单告知车内乘客后跑了过去。发现货车司机被困驾驶室内，头部受伤流血，唐杰连忙手脚并用去拉车门，可是由于车门变形，一时难以打开。在这危急时刻，唐杰拾起地上的一块石头，用力地将车窗砸碎，又用刀子将锁死的安全带割断，救出了司机，并及时呼叫了救护车。在同货车司机沟通确认他身体无大碍后，唐杰悄悄离开返回了自己的工作岗位上。第二天，公司的服务热线接到表扬电话，大家这才知道了事情经过。几天后，货车车主和货车司机亲自来到公司找到唐杰，为他送上一面锦旗，对他见义勇为的善行义举表示感谢。

　　用心服务递真情

　　公交人的一天是辛苦的，选择公交这个职业，也就选择了坚守与奉献。从业以来，在日复一日的服务工作中，唐杰尽职尽责，用心服务乘客，用爱传递真情。谈到服务时，他总说，“服务没有什么花哨，用心而已。”对老人，上车时，他总是会从车内反光镜观察老人坐好后再发车，下车时，他会待老人离车远了再开走。遇到学生放学，他总是提前将车停下，避免学生拥挤发生危险。对待外地乘客，他耐心解答做好向导。为乘客着想，安全驾驶，不开霸王车，按时发车，到站停车，老人和行动不便的人下车等到安全下车后再关门，不带情绪开车，态度不生硬、不蛮横，遵守交通规则……这些意识早已深入到唐杰的心里，成为了他每一天每一刻的工作常态。

　　乌鸦反哺报亲恩

　　勿忘感恩，无论何时何地，哪怕是一抔泥土，一缕清泉，都要常怀感恩之心。唐杰父亲突发脑溢血那年，一个多月时间里，他每天都陪护在父亲身旁，晚上没有睡过一个完整的觉。父亲大小便失禁，更是不怕脏不怕累，自己动手给父亲擦洗身子。为了孝顺老人他熬红了眼，累瘦了身体也无怨无悔。医院里上至主任医师下到病人家属无人不羡慕他父亲有个好儿子。上班后，唐杰心里也一直放不下患病的父亲，只要一有时间就回老家照顾他，给父亲洗澡，帮父亲锻炼身体。每当亲朋好友问起他时，他总是笑着说，孝顺老人是中华民族的传统美德，我们要大力发扬，代代相传。”他的孩子在他的影响下也经常回家照顾卧床的爷爷，在当地家喻户晓、人人皆知！

　　谨慎驾驶保安全

　　作为一名公交驾驶员，唐杰始终把“安全第一、乘客至上、服务为本”的宗旨放在首位。因为他知道，驾驶公交车不仅仅关系到自身的安危，更关系到广大人民群众的生命安全。平时，他非常注重对安全的学习，公司安全例会，他总是第一个到，最后一个走，认真观看警示教育片，总结警惕事故隐患并做好笔记，会后他还经常就车辆行驶过程中可能出现的安全隐患向公司领导询问请教；行车中，他时刻绷紧安全这根弦，绝不开快车，不开赌气车。谨慎驾驶，严格遵守安全操作章程和规定，保证将乘客安全送到目的地。

　　平凡的岗位同样可以书写人生，细微的生活同样可以绚丽多彩。十米车厢中，唐杰用他的真诚服务，传递着人与人之间最诚挚的情感，奉献着比天空还宽阔的爱，他紧握着手中的方向盘，驶出了一条平凡而又闪光的人生轨道，展示了一名公交人的高尚情怀。今后，他还将继续用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的公交事业。

　　三、获得的主要荣誉

　　2020年第四季度文登好人