刘清华：奎文出租车汽车服务公司驾驶员

　　今年8月24日，奎文出租车汽车服务公司驾驶员刘清华在高新区人民医院门前待客时，遇到手部受伤的患者急需转院陆军第八十集团军医院，急顾客之急，一路疾驰，原本需要40多分钟的路程，刘清华仅用了20分钟，为抢救争取了宝贵的时间。

　　孩子和面机轧手，两老人焦急求助

　　2021年8月24日上午8点40分，奎文出租车汽车服务公司驾驶员刘清华正在高新区人民医院门前待客，两个老人抱着孩子急匆匆上了车，“师傅，孩子受伤了，赶紧去八九医院(陆军第八十集团军医院)！”

　　“快上车！”

　　一脚油门，鲁GT3330出租车如离弦之箭飞奔出去。

　　“孩子两三岁，伤了右手，在车上一直哭，孩子的奶奶心疼得直掉泪。”回想起老两口带孩子坐车的情形，已为人父的刘清华依旧感觉到焦心。通过车上的短暂交谈得知，当天早上，孩子不小心把手伸到了和面机里，造成严重轧伤，120救护车给拉到高新区人民医院，但因伤势较重，医生建议去手外科技术更好的陆军第八十集团军医院。但不巧的是，救护车此时都出任务去了，老两口便急匆匆抱着孩子出门打车。

　　从高新区到潍城区，跨越整个城区，距离很远，路上红绿灯也多，交通高峰期又没过，路上车多人多。怕耽误孩子病情，刘清华通过122报警服务台联系到交警，说明了孩子的情况，与此同时，他打开双闪，一路飞驰往医院赶，在保证安全的情况下，超速闯红灯通过，最后一脚刹在了第八十集团军医院的急诊室门口。“正常需要40多分钟的路程，当天有约十个红灯我没停，用了20分钟赶到医院”。

　　节省下了宝贵的20分钟时间，为抢救争取了时机。当晚，孩子父亲告诉刘清华孩子已经进行了手术，“医生说，你们来的及时，一点都没耽误”。感激万分的孩子父亲在微信上发了红包表示感谢，“红包不领了，是应该做的，先给孩子看病吧”。

　　8月25日，得知孩子手术成功后，刘清华也放心了。“我也是当父亲的人，看不得小孩受伤，咱就尽自己能力做能做的事情，孩子平安健康比什么都重要。”

　　为人敦厚善良，多年服务“零投诉”

　　回忆起不久前的这个事情，刘清华说他其实也非常紧张。“一方面是急着救人，快一分钟就增加一分希望，另一方面，超速、闯红灯，我心里也很忐忑。”送下伤者后，刘清华立即回到公司，向公司说明情况。公司领导对他的做法很支持，“人命关天的事就得这么干！”

　　“有公司的支持，特别是去年以来，市里为城区每一辆出租汽车都更换新了智能服务终端，内外有监控，车辆行驶的全部数据后台可查，更为我们吃下了定心丸，我们做好事更不用担心了。”刘清华说。

　　刘清华，男，临朐县柳山镇刘家庄村人，1978年4月18日生，今年43岁，在城区开出租车已经6个年头。

　　刘清华乐于助人。今年8月10号，在城区东风街鸢飞路一老小区门口，一位80多岁的老太太招手打车，刘清华将车停靠在路边让老太太上车。上车后，老太太说去粮食局找他儿子。在行车途中，刘清华发现老太太意识不太清晰，一会说他儿子是粮食局长，一会又是公安局长。到达目的地后，老太太下车站在路边，一副不知所措的样子，刘清华意识到，不能将老太太一个人放在这。于是，细心的刘清华又将老太太搀扶回车里，跟老太太说，“你找不到你儿子我就先把你送回原来的地方，你自己在这里我不放心。”然后开着车将老太太安全原路送回。将老太太安顿给社区里熟悉她的人之后，刘清华没收一分钱车费悄悄的离开了。

　　“这都是小事，没什么值得说的。”据了解，几年来，这样的“小事”，刘清华做过不少。比如失物送还，去年以来就捡到手机5个、钱包2个，还有笔记本电脑等，他都第一时间归还失主，有时自己开车专门送过去，也从未收取过车费。几年来，他“将心比心”“换位思考”，站在乘客的角度想问题，从方便乘客出发，牢固服务理念，从来没有和乘客发生过矛盾，是奎文出租车汽车服务公司少有的“零投诉”驾驶员。

　　以乘客为中心，打造人民满意交通

　　“刘清华是我们公司‘和谐雷锋车队’的‘雷锋’。”奎文区出租汽车服务公司经理李扬说，刘清华之前在其他公司开车，去年才过来，还不到一年，但他淳朴勤恳的工作态度却让所有人印象深刻。近一年来，刘清华与雷锋车队的其他“雷锋们”一道，义务送考、帮扶残疾人、走访慰问敬老院及社区困难户，“好事做了一箩筐”。

　　刘清华也好，雷锋车队也好，其实反映的都是我市出租车行业的面貌缩影。作为窗口行业、形象行业，近年来，在市委市政府的正确领导下，市交通运输局加强行业党建、提升服务内涵、关爱从业人员，出租车行业管理日趋规范，出租车行业面貌整体一新，出租车文明程度不断提升，人民群众有目共睹，好评不断。