关娜妹：广州市社会工作督导

　　关娜妹，入党积极分子，大学本科学历，中级社工师，广州市社会工作督导。2012年开始接触志愿服务工作，期间积极组织并参与各类志愿服务，包括：困难家庭、长者、青少年等弱势群体探访关怀工作，为弱势群体提供心理辅导、社会资源链接、情感关怀等服务。在服务过程中耐心包容、无私奉献，立足实际、尽己所能，无惧危险、迎难而上，表现出色，充分展示了志愿服务工作者跃动爱心，传递温暖的风采，并获得了各方的肯定。

　　坚守初心，切实践行“我为群众办实事”

　　关娜妹心系社会，积极组织参与长者、青年及医务志愿服务。自2020年疫情发生以来，担当实干，一是深入落实弱势群体探访关怀行动，入户探访关怀弱势长者，全方位对孤寡、高龄、经济困难、行动不便等长者提供帮助，进行送餐上门、买药、买菜、送医就诊等志愿服务。二是联动医院及时发现、帮扶困难患者，切实推进人际关怀服务，开展患者探访、患者读书会、心理辅导等工作，并积极为患者链接社会有效资源，让患者得到更多同路人以及社会的支持;三是带头开展“医心相伴医路同心”关爱医护人员行动，为医护人员提供暖心惊喜、倾听陪伴、精神减压等服务，缓解医护人员的工作压力。

　　勇担使命，风雨无阻助力全员检测

　　2021年中，新冠肺炎疫情再现广州。在广州团市委、越秀团区委的指导和支持下，广州市越秀区青创力社会发展中心吹响“再出发”集结令，关娜妹响应号召，第一时间加入广州市青年战疫志愿突击队，和同事们组建青创力青年战疫志愿突击队，迅速组织志愿者投入核酸检测志愿服务。积极参与到各项抗疫工作当中。2021年5月29日至7月1日期间，组织志愿者参与防疫志愿服务共8843人次，开展关爱抗疫一线工作人员行动、参与防疫志愿服务(现场指引、为坚守一线的抗疫人员送上关爱物资等)约20次，助力越秀区顺利完成四轮核酸检测工作;深入越秀区18个街区开展疫情防控、募集爱心物资等志愿服务，以及支援荔湾等等。以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

　　1.积极响应，迅速行动。关娜妹连同十名同事落细落实越秀区全员核酸检测通知，起而行之，迅速成立统筹组、志愿者管理组、关爱医护人员组、物资组、宣传组共5个工作组，在最快时间内达到有效的调动目的;带领团队发布预报名链接、建立了18个街区志愿者微信供志愿者报名参与，共招募储备志愿者5066名。

　　2. 有爱传情，携手送暖。关娜妹不惧风雨、酷暑，共组织关爱慰问活动20场，关爱、慰问坚守在一线的医护人员、社区工作者、志愿者等防疫人员，为越秀区大东街、北京街、华乐街、东山街等防疫检测点送上消暑饮品、小吃等爱心物资。在团市委、团越秀区委指导下，关娜妹联动资源，购买支援医护人员所需物资，一一满足广医附一院支援荔湾区中南街(晚上住在中山八路丽枫酒店)的30位医护人员对新鲜水果、扩音器、护手霜、护发素、皮炎平等物资的需求，为支援一线的30名医护人员送上紧急护理及日用物资。通过实际行动传递真情与温暖，鼓励、支持一线人员，满足他们最实际的需求，带去工作、生活上的便利，给予他们最暖心的关怀。不仅给予一线抗疫“战士”物质上的支持，还有更为重要的精神鼓舞。

　　3.八方支援，统筹协调。关娜妹在疫情发生后落实组建支援荔湾队伍的通知要求，和团队迅速发布招募通知，在一小时内收到志愿者报名188名，快速组建前来支援荔湾的志愿服务队伍，完成第一批52人突击队伍集结。南粤大地上，自四面八方奔涌而来的志愿者被统一协调安排，由广州团市委统一调度，支援荔湾，助力荔湾低风险区开展疫情防控服务。