潘有珍：铜陵市儿童福利院护理班组班组长

　　潘有珍，女，1980年4月生，铜陵市儿童福利院护理班组班组长。

　　日复一日，年复一年，照顾一群没有血缘关系的孩子，这是25年来市福利院护理班潘有珍的主要工作，她已经参与护理了一千多名孩子。日常护理工作繁琐而艰辛，很多孩子都有肢体或是智力残疾，但随着孩子们一声声“妈妈”的呼唤，看着一双双无助的眼睛有了光，潘有珍便觉得一切辛苦都值得。

　　一声“妈妈”，一世情缘。

　　25年前，16岁的潘有珍第一次走进了儿童福利院的时候，很是吃惊，很多孩子都有肢体残疾、智力残疾。“当时我胆怯了，可是又心疼这些孩子”她说，“我硬着头皮，工作了几天之后，慢慢的适应了。”印象最深的就是刚去没几天，她在整理衣柜，突然听到一声稚嫩呼唤，“妈妈!”，抬头循着声音望去，一个2岁左右女童注视着她又喊了一声“妈妈”，当时她才虚岁十七，“我不好意思，有点儿难为情。”看着孩子无助的眼神，她有一种心疼的感觉，她微笑着下意识伸出双臂，女童迈着蹒跚的步子向她跑来，被她拥入怀抱的孩子仍然呢喃着“妈妈，妈妈……”“最初的梦想，做孩子们心中的妈妈!”正是这份心疼和惦念，让还是花季少女的潘有珍由吃惊、胆怯到适应，再到爱上了这份工作。这个女童在半年后被家庭收养了，尽管心中不舍，尽管眼含热泪，但她微笑着挥手作别。在泪光中迎来送走一名名“宝贝”，一直坚守到现在，无怨无悔25年。

　　护佑残幼，深情无声。

　　2008年6月，儿童福利院接收了一名先天完全唇腭裂和右耳畸形的男婴小智。刚入院的这个小婴儿全身瘦得皮包骨头，鼻梁塌陷，嘴部有一个大缺口，两眼无神，手指也有畸形。重度唇腭裂儿童，喂饭喂水都是大难题，潘有珍一看见小智，急得直流眼泪，十分担忧他的安危，于是她和姐妹们24小时轮班看护、照料他。潘有珍每次都是把小智抱在怀里喂奶，用手试好温度，用奶瓶一滴一滴地喂，直到他吃饱，长时间一个姿势胳膊都麻木了。在潘有珍的细心照料下，小智长大开始吃饭了，有一次喂饭时，小智一咳嗽连同口中的饭菜、唾液一同喷得潘有珍满脸都是。每当遇到这种情况，潘有珍一点也不嫌弃，不厌其烦地清理脸上的饭菜唾液，帮助孩子擦干净嘴角，接着喂。小智吐出来就耐心地再喂第二口、第三口……她说：“小智太可怜了，一出生父母就不要他。我要把他当自己的孩子养。”这个孩子是不幸的，但他又是幸运的，是潘有珍用仁爱之心给了他妈妈般的关怀。潘有珍不仅在院内无微不至地照顾小智，还经常把他带回家吃饭，给他买鞋买衣服，小智也亲切喊潘有珍和她爱人“老妈老爸”。如今，小智已经快要上初中了，不仅用心学习，更难能可贵的是一有时间还帮助潘妈妈照顾其他的小朋友，这都是潘有珍这个“最美妈妈”用无私奉献浇灌的成果。

　　爱心团队，无价姐妹。

　　潘有珍在日常护理工作中，在一点一滴中积累经验，从小事小节上提升自己，到今天，潘有珍已任儿童福利院护理一班班组长多年。作为班组长，她严格落实儿童福利院护理工作管理规范、安全管理规范、查房工作规范、婴幼儿喂奶服务规范等岗位标准，做好规范化服务，不让安全隐患在自己手上过关、不让责任事故在自己身边发生。夜间加强巡视查看，让孩子保持在视线范围之内，明确孩子们的睡眠状况，防止出现跌倒，坠床，伤人及自伤行为。在开水间和洗漱间铺设防滑垫，贴警示标志、防止滑倒或烫伤，让孩子们远离开水箱……这些都是潘有珍每天在班组一遍又一遍实地检查，这些细节和工作要求，她都是带头做到。

　　虽然已经是护理岗位的“老班长”了，但她从不觉得业务工作水平高，工作经验丰富，仍然葆有努力求知的热情，刻苦钻研业务知识。市福利中心开展了很多职工成长成才活动，其中有一项是“人人师”讲坛活动，她从不缺席，每次参加都认真记录每一堂课的内容，学习笔记记了厚厚一本，她还走上讲坛，分享《压疮的处理》《失智失能儿童安全护理》等经验。同时，她带领班组姐妹们不断学习钻研护理技能，认真研读《孤残儿童护理员》系列教材，从基础知识到初级技能，又到中级技能，再到高级技能，细致学习了民政部《孤残儿童护理员职业竞赛技术纲要》，进一步清晰了业务技能提升方向。她们用刻苦学习掌握的专业知识指导岗位实践，不断提升着班组整体服务水平。潘有珍说：“看着一批批孩子长大成人，从牙牙学语的婴儿到茁壮成长重返社会的青年，想到我平凡的一生可以参与到近千个弱小生命的收留抚育历程，这真是我这辈子最大的光荣!”

　　关键时刻，展现风采。

　　2017年10月7日，儿童福利院收留了一个派出所送来的出生约1周弃婴，男性，暂名新新。12月31日天黑后，三个月大的新新不知道什么原因出现了呕吐，护理经验丰富的潘有珍在排除了感冒发热情况后，马上打开包被，仔细检查小新新的身体，发现左侧腹股沟有一块包块。当时新新的神志已经开始有点模糊，事不宜迟，潘有珍顾不得已是晚上，一面向福利中心值班领导报告，一面做好送医院的准备工作。经批准后，她和一名姐妹带着新新就去了医院。送到急诊后，医生判断病情危重，诊断为“左斜疝嵌顿”，有可能危及生命，需要马上进行手术。跨年夜，新新开始了与死神赛跑。多亏了潘有珍及时发现，多亏了医院争分夺秒地手术，小新新才跑赢了，又获得了一次新生。当天晚上，手术完的小新新的气管插管都不能拔除，需要用呼吸机维持通气。潘有珍在这个跨年夜，一夜未睡，又心疼又心焦，小心仔细地照顾着新新。这只是潘有珍25年来的一瞬，她用最纯洁无私的爱抚慰着那些折翼的天使们，不是母亲胜似母亲。

　　新冠疫情发生以来，潘有珍一直坚守在福利中心抗疫第一线。作为护理班组长，她曾带领团队参加中心全封闭管理，舍下读高二的儿子14天在院，舍小家为大家。作为儿童福利院护理一班的班组长，她利用视频、微信群带姐妹们学习福利中心防控新型冠状病毒肺炎疫情材料汇编，严格落实中心要求，带领班组把好“监测关”，参与落实中心和儿童院内控措施，细致关注每名孩子身体状况;把好“防护关”，认真执行当班七件事、居家防控七条，当班每天2次量体温、2次半小时以上通风，2次集中对儿童生活区、活动区域、卫生间等设施进行消毒，保持儿童生活环境卫生;把好“心理关”，保证孩子作息规律、安排好学习活动之外，另外陪孩子一起散步、聊天，一起观看电影，做手工、折纸。潘有珍说：“既然我们从事了这份工作，就要保护好孩子，做到零感染，这就是我们为抗击疫情做出的贡献。”

　　心有所念，无畏寒暑。

　　还记得,1996年的那个冬天，特别冷，当时的儿童福利院只有一台半自动洗衣机，当时也没有尿不湿、纸尿裤可以使用。近百个孩子一天换下的脏尿布，就有三五百块。为了孩子们有干净的尿布更换，避免着凉生病，潘有珍只能用刷子一块块将大小便刷去，然后用消毒液浸泡，再用洗衣机清水。当时她的手都冻得发紫，失去了知觉，可也顾不上来到炉子旁取暖，又要将洗好的尿布晒出去。这样的日子不是一天两天，而是持续了几个冬天。“梅雨”过后转入盛夏，潘有珍和姐妹们在如火骄阳下一遍一遍翻晒着孩子们换季的衣物，汗水浸湿了搭在肩头的毛巾，同样是为了孩子穿好衣。生活在儿童福利院的孩子都有着不幸的过往，然而他们又是幸运的，在这里他们找到了他们的“新妈妈”。潘有珍说：“这里的孩子对我而言就是亲生孩子一样，我希望他们每一个都能幸福成长。”

　　心有方向，肩有担当。

　　25年来，每日的工作简单却繁琐，日复一日，潘有珍被肩上的担子压得不轻。穿衣服、喝水、刷牙、坐盆、走路等看似简单的动作，都需要护理员们一起进行无数次的练习。她迟疑过，却在自己成为母亲后，将这些负面情绪全部抛诸脑后。“纯真的笑容，渴望关爱的眼睛，哭闹着撒娇的模样，都深深地刻在我的心里。”这样的经历磨练了潘有珍的意志。

　　2021年2月11日，又是大年三十，万家灯火，亲人欢聚一堂，举杯辞旧迎新。这是潘有珍连续第5个年头在儿童福利院过除夕了。“已经不知道是第几次答应父母和孩子说今年一定要回家团聚的，今年她又失约了。”就算是除夕夜，她也在紧张的忙碌着：拖地、消毒、给孩子们测体温、喂水、换尿布……忙得像个陀螺一样。回顾25年的点点滴滴，儿童福利院的孤残儿童们吃得好不好，穿得暖不暖一直都是潘有珍心头上最重要的事!

　　25年如一日，她用爱呵护着每个孩子，用真心、细心、耐心、诚心和恒心对待每一个孩子，勤勤恳恳，兢兢业业，在平凡、平淡、真诚、真切中服务，把所有的感情奉献给这份平凡而又不平凡的工作，做一名光荣的塑造残障儿童灵魂的使者。她是儿童院孩子们心中的慈母，也得到了单位领导和同事们的肯定，多次被评为福利中心先进个人。2015年、2016年获福利中心“护理知识技能竟赛”优秀奖，2016年获福利中心“念安慈”奖，2018年获福利中心“党建品牌怎么看，我们应该怎么办”演讲比赛优秀奖，2020年获评“铜陵民政好人”、福利中心“战疫之星”，10余次被评为福利中心“年度先进个人”。

　　近年来，潘有珍对自己有了更高地要求，2017年6月郑重地向党组织递交了入党申请书，并在入党志愿书中坚定承诺：我自愿加入党组织，我要更好地为人民服务，为中国特色社会主义建设贡献自己的力量。