袁耀华：广州市番禺区怡乐社区书记

　　袁耀华是一名军人，退役之后，就来到社区基层工作。2017年他成为怡乐社区的书记，当起了社区的“大家长”，把每一个居民都当做自己的亲人看待。他说自己作为一名军人，既然做了这个“大家长”，就要为社区居民“当好家”，对于社区的工作，有一种坚定的使命感和责任感，什么事情都希望亲自参与才能安心。

　　一切以居民身体健康为重

　　怡乐社区辖内的怡乐园和北丽园位于市桥街旧城区的交通和商业中心位置，建于上世纪90年代初，住宅套间有2850套，居住人口约8000多人，人员较复杂。作为社区一线抗疫工作人员，袁耀华将所有的精力和时间，投入到社区防疫工作中去，从疫情发生至今已对93户198人居家隔离居民开展了健康关怀服务。袁耀华告诉记者：“其实老实说，在工作中身体疲劳都是其次，精神压力是很大的。但是虽然抗疫工作的任务艰巨，但为了社区居民的健康，保证社区不受病毒侵犯，再累一点，压力再大一点，我都必须站在社区群众的背后。”

　　在防疫过程中，也曾经出现居民不配合的情况，这一切袁耀华都通过自己独特的人格魅力和成熟的处事方式进行了应对。在2020年3月6日，怡乐社区一位居民进入小区不配合防疫检查，并且对志愿者和袁耀华进行谩骂，甚至用类似胡椒水的东西喷向袁耀华的眼睛。但是袁耀华依然不退让，对其进行劝告。据了解，事后袁耀华前往市桥医院诊治时，头颈部及眼睛灼痛，皮肤严重泛红。

　　然而，袁耀华却告诉记者，他始终坚持“服务只有更好没有最好，满意只有起点没有终点”的理念，让社区工作的一个小角色拥有了大舞台。在这个舞台上他将继续地用行动表达着对社区工作的热爱与坚持。

　　为小区“生命通道”开辟道路

　　随着城市建设的飞速发展，小区硬件设施的不足制肘了社区服务的发展和提高：一则绿化面积过大而可通行道路狭窄，小区车辆日益增多也导致小区巷道通行能力极大受限，如遇消防事故消防车则很难进入;二则小区部分首层业主存在占用公共绿化带作私人花园或停车位用，造成邻里矛盾，影响整个小区市容面貌。

　　结合怡乐社区实际情况，袁耀华提出对怡乐园北丽园部分街巷进行改造的建议，一方面通过缩减绿化带面积扩宽巷道来提高通行能力。另一方面，解决居民霸占公共道路，商铺占道经营、阻塞交通等问题，联合城管综合执法中队、警务室、物业管理公司等部门以定期集中治理整顿为主，加强巡查为辅，规范经营行为，逐步解决占道经营和阻塞道路交通等问题，建立规范有序的社区环境，确保小区有序整齐。

　　此外，针对区域内机动车乱停放的问题，袁耀华以整治番山市场乱停放现象为突破口，用心谋划，创新工作方法，联合街道相关部门、物业公司在辖区内通过划车位的方式规范设置停车位，做到车辆有序、分类、整齐停放，赢得了居民群众一致的好评。

　　大力整治违建创建美好家园

　　此外，针对私搭乱建问题，袁耀华处理起来也毫不手软。袁耀华和工作人员冒着酷暑坚守岗位，分工有序，拆违行动随着一处处违建的崩塌顺利推进，拆除违章建筑物达50多处，拆除的搭建物类型多样，包括废品收购站、士多店占道搭建、工作坊以及民宅加建结构，位置分布也较为分散，有些在深街小巷。袁耀华说，在工作中始终要坚持不偏不倚、一视同仁，才能真真正正啃下涉社区清占拆违这块“硬骨头”，才能获得越来越多的群众的支持与配合。

　　他的努力得到了回报，他所在怡乐社区荣获“广东省健康社区”“2022番禺区文明示范社区”“番禺区2021年度容貌品质社区”“2021年番禺区先进基层党组织”“2021年番禺区五社联动工作示范点”“2019年市桥街先进党组织”、“2019年番禺区慈善社区”、“2020年番禺区五四红旗团支部”等荣誉。