袁杰：华南师范大学心理学院特聘研究员

　　袁杰，华南师范大学心理学院特聘研究员，现任“心晴热线”电话咨询服务平台负责人。

　　一、勇于担当，在心理抗疫战线上持续贡献专业力量

　　立德树人，动员学生一同投身心理抗疫。2020年2月初，新冠疫情来势汹汹，袁博士积极响应号召，成为“心晴热线”的一名志愿者。在“心晴热线”开创的三级社会服务体系中，都能见到他活跃的身影。在“心晴热线”的“安心小屋”微信群中，他在线上为问题比较轻微的求助者讲授情绪调节微课程。作为华南师范大学心理学基地班班主任，他还带领2018级基地班全体同学加入“安心小屋”，负责情绪调节微课程版块，师生齐上阵为抗疫贡献力量。因为这一贡献，2018级基地班团支部“心灵之光，战疫有我”活动荣获2020年广东省高校“活力在基层”主题团日竞赛“百优”项目。

　　作为湖北人，他心系家乡，在武汉疫情暴发时，还为多位武汉求助者进行长期心理援助，并为高中母校学生及家长开展线上心理健康讲座。

　　持续在线，成为值班时长最长的志愿者。除了“安心小屋”，他还开设了一个“养心小屋”，为一些求助者提供长时程的线上陪伴。在“救心小屋”里，他为有迫切需要的求助者提供一对一的电话与微信咨询服务。无论是教师节，还是春节除夕当晚，他都曾为有迫切需要的来访者提供专业的咨询服务。他累计值班时长超过2000小时，是“心晴热线”值班时长最长的志愿者。他受到求助者的广泛好评，有来访者说，“感觉为我打开了一扇窗，我会看到阳光的”，还有来访者回复“so sweet”表达对他的感谢。

　　2020年4月起，他开始担任“心晴热线”热线电话咨询服务平台负责人。他每日不停地安排并设置一天三个时段的志愿者值班，不仅自己带头值班，而且还负责随时处理志愿者转介过来的危机个案。同时，为了“心晴热线”的长久运作与志愿者的自身成长，他每周六为志愿者开展线下或线上的督导活动，有时甚至长达4个小时，深受志愿者喜爱。有志愿者说，“我觉得你对工作特别有热忱，挺感染我的。”还有志愿者在参加督导之后说，“收获超级多!和袁老师的接触以来，我学会了许多，我已经开始爱自己了!”

　　长期辅导，给高三学生当“云班主任”。2020届高三学生深受疫情的影响，他主动为十多名高三学生提供长时间线上心理辅导。他运用“小步子原理”为多名高三学生进行每日学习打卡，有一位高三学生持续打卡211天，他每晚都会给予积极的回复。另一位高三女生患有双相情感障碍，她不相信自己能够坚持到高考那一刻，最终持续向他打卡近120天，一直到高考结束。她还将他写进了题为“值得尊敬的人”的高考英语作文，并且进行了最后一次打卡，“2020.07.08打卡!今天结束了高考，这是最后一次向老师打卡了，谢谢老师当初帮我，今天写作文写到了老师，没想到老师连在最后关头都帮了我一下，总之真的非常谢谢啦!”还有高三学生连续打卡100天后说，“非常感谢这100天的陪伴，感谢在我很多次被感情困扰时的指导，实在无法想象没有你的指导我会变得怎么样，总之，遇到你我三生有幸(爱心)”。最终，这些高三学生都考上了大学。为了将经验分享给更多考生，他征求求助者同意后，将相关经验发表在《南方周未》上，题目为《作为大学心理老师，我给高三学生当起了“云班主任”》。有东北的高三学生家长看到文章后，向“心晴热线”打电话求助。

　　随时待命，成功解除多起自杀危机。他还成功开展了三十多例自杀危机干预。曾有初三的重度抑郁症学生在楼顶上痛哭着打来电话说，“我想自杀”。在一个小时的危机干预中，他采用“奇迹提问法”挖掘出求助者内心的希望，并帮助求助者重拾信心，最终求助者自行从楼顶回到房间。不仅自杀危机成功解除了，而且求助者回到房间后立即开始学习。在2021年春节除夕晚上11点56分，他还收到一条自杀危机的短信，并紧急地开展心理危机干预。还有高三患有抑郁症的男生在自杀之前联系他，最终化险为夷后，感谢他救了自己。过了一段时间之后，这位男生给他发来信息说，“老师，你好!我最近好多了，各方面也都在进步，心智也成熟了很多，说话和普通话也好非常多了，以前谢谢你!”

　　还有初三的男生同时患有重度抑郁症、重度焦虑症和重度强迫症，在经过他40分钟的自杀危机干预后，自杀倾向从十分制的9分降到6分，并且连续坚持学习打卡44天，一直到寒假才停止。同时，这位学生多次在产生自杀冲动的时候，给他打电话求助。有一次，这位同学因为产生自杀冲动给他打求助电话，而他刚好主持完一场学术会议的闭幕式，他立即切换到危机干预模式。除了学生，也有教师因出现自杀危机打来求助电话，在接受他的心理咨询和干预之后，完全放弃了自杀的想法，重新燃起了生活的希望，并且笑出声来。

　　2022年初，香港疫情形势严峻，他还与粤语志愿者一起接力，为香港感到恐慌焦虑的求助者提供心理援助服务，为大湾区的抗疫贡献力量。2022年广州疫情期间，他还带领“心晴热线”志愿者参与天河区支援白云区的疫情防控，以及天河区隔离酒店人员的心理援助，并获得白云区防疫志愿者和天河区疾控中心的高度认可。最近，他还在“心晴热线”与广东省12355青少年综合服务平台的合作中发挥了重要作用。

　　二、临危受命，逆行至中风险区开展心理危机干预工作

　　6月24日，华南师范大学接到广东省领导紧急来电，请求学校向广州新华学院派出心理专业团队进行疫情下的心理危机干预工作。当天下午，他作为三人心理援助团队成员之一，临危受命，火速支援广州新华学院(东莞校区)抗疫战斗。他作为紧急开通的危机干预热线负责人之一，从凌晨3点一直值班到上午9点。在一次值夜班时，他处理了两起自杀危机。有一次学生出现心理危机，他还负责为该同学的家长以及辅导员做心理辅导。

　　在日常排查与辅导工作中，危机干预队伍划分为多个三人小组，每个小组由心理咨询师、精神科医生以及学生辅导员组成，对全体学生进行心理筛查和心理干预。他同时支援了四个“三人小组”的工作，因此也承担了更多责任。他的工作也得到了他参加的各个三人小组的高度评价。有成员表示，“只要袁老师在，就感觉很心安”。临别的时候，几乎整个心理干预团队都在花式挽留“杰哥”。

　　7月4号下午，华南师范大学团队即将离开，他又参与到一位同学的心理危机干预中去。该同学有自杀倾向，情绪不稳定，并向他表达还有一篇作业论文没有完成。他从“危”中找到了“机”，采用小步子原理，每晚在线上回应并给予及时的认可。经过5天时间，该同学一步一步完成了作业论文，非常有成就感地向他打卡，“老师老师，我的论文已经交啦。”该同学不仅解除了自杀危机，而且恢复了正常学习。此外，他还在线上为师生们讲授了一堂题为《爱的三步曲与人际交往》的直播微课。

　　2021年7月1日，在建党百年之际，身处抗疫一线的他怀抱着“在教育战线上积极努力践行为中国人民谋幸福”的初心，向党组织递交了入党申请书，目前已成为一名光荣的入党积极分子。完成使命后，他还受到时任党委书记朱孔军的亲切接待。他因在“支援广州新华学院(东莞校区)抗疫战斗”中“作出了特殊的贡献”，2021年获广东省教育厅表扬信表扬;因“在整个疫情处置过程中”的“担当、尽责、专业精神”，2021年获东莞市新冠疫情防控指挥部感谢信感谢。

　　三、积极作为，多次为欠发达与西部地区开展教育培训

　　他积极作为，先后为欠发达地区广东省揭西县，以及惠州市、惠东县和信宜市3万多名教师开展心理健康培训讲座，被“学习强国”报道。

　　他还为教育部华中师范大学心理援助平台、厦门大学马来西亚校区、武汉科技大学等开展线上线下公益讲座三十多场。他与研究生支教团联动，为西部地区贵州册亨县和罗甸县第一中学5000名学生开展线上心理健康讲座，被《中国青年网》报道。最近，他还为西藏林芝中小学教师开展心理健康教育公益线上培训，深受好评。

　　此外，他还多次参与华南师范大学心理学科带头人莫雷教授主持的“中国特色社会心理服务体系建设”社会科学基金重大课题在广州市南沙区的试点工作，并上门为南沙区凶杀案遇害者家属提供心理援助服务。