张凯丽：胶州市云溪农贸市场凯丽蔬菜食材配送中心店主

　　张凯丽，女，汉族，1986年1月生，山东胶州人，胶州市云溪农贸市场凯丽蔬菜食材配送中心店主。

　　2016年，张凯丽放弃了原本舒服的上班族生活，毅然选择了最辛苦的自主创业。她要靠自己的努力开创一番属于自己的事业。经过自己和家人的共同商议，她决定在云溪农贸市场开始蔬菜经营。创业初期，并不是一帆风顺，该如何进货，怎么选择质量好价格优惠的进货渠道，每天需要进货多少数量才能保证蔬菜的新鲜和顾客的需求，这些都需要一步步摸索。张凯丽始终坚信，只要文明诚信，货真价实，对人热情，就一定会有回头客，有客源。

　　经过半年多起早贪黑的辛苦经营，凯丽蔬菜配送中心生意越来越好，不仅拥有了很多个人的回头客，也受到很多饭店，食堂的青睐，从一开始的零售发展到大量批发。几年来，因为文明经商、诚信经营，张凯丽的商铺不断发展壮大。在市场站稳脚后，张凯丽开始思考下一步的经营方式，她意识到现在随着社会的不断进步，人们更加注重自己的身体健康，为了让顾客吃到更健康的新鲜蔬菜，张凯丽瞅准了绿色蔬菜的种植，并与家人一起开始了绿色蔬菜的大棚种植。她坚持按照绿色蔬菜的标准种植，积极探索以有机肥料为主，氮磷钾肥为辅的平衡施肥技术，不但生产出绿色食品，还大大降低了蔬菜的病虫害，经过多年的探索与努力，她与家人种植的西红柿，水果黄瓜，西葫芦，茄子等绿色蔬菜相继上市，她自产自营的蔬菜不仅色泽亮度好，而且口味纯正，因此收获了很多固定客户，“凯丽蔬菜食材配送中心”的名声也随着她的绿色蔬菜越传越响。

　　“以至诚的服务换客户的口碑”是张凯丽一直秉承的经营理念，无论是售卖的货品质量问题，还是日常的经营，张凯丽都时刻将这个理念融入进去。自2017年在云溪农贸市场营业以来，张凯丽始终坚持两条经营之道：一是重商品质量，绝不经营劣质商品，保证菜品的新鲜优质；二是文明诚信经营，礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，提高服务水平和服务质量，由于经营有方，服务到位，而且货真价实，童叟无欺，她的店总是顾客盈门，生意十分红火。

　　张凯丽总觉得对待顾客就要像对待自己的亲人一样，礼貌待人，热情服务，所以在日常的迎来送往中，无论是粗心的顾客将手机、钱包等贵重物品遗失在自己摊前还是有人多付了货款。张凯丽总是小心的帮他们保管，等下次碰到或者失主回来时，他们总是主动归还。有一次，一位顾客用微信多支付了钱，拿了东西就走了，因为没有客户的联系方式，她就从微信中把收款记录截图保存好，下次顾客过来购买蔬菜时，她把事情经过告诉对方并且退还了多余的钱财。顾客也是对她种行为大加赞赏，还特意为他介绍了一个大客户。正是张凯丽的这种坚持，才会有无数顾客几年如一日的光顾，大家来购物从不需要担心自己在这里吃亏上当。一句“诚信经营”看似简单，可是这里面却包含了一个经营者的坚守。

　　在平时的工作中，张凯丽不仅诚实守信，而且乐于助人。在市场上，碰到需要帮忙的人或者事情，她都会及时伸出双手帮助大家，得到大家的一致认可。多年来，她还会抽出时间去看望孤寡老人，给大家免费提供蔬菜以及生活用品。她经常说，与人为善就是与己为善，能帮到别人，心里也是非常高兴的。在生活中，她也扮演了丰富的角色，既是好女儿、好儿媳也是好妻子、好妈妈。她会时刻关注老人的身体健康，了解父母的需求，孝敬双方的父母。她的公公前段时间因病需要住院，张凯丽白天在市场忙工作，晚上回家做好晚饭后亲自给公公送去。家人劝她不用这么累，在医院买点晚餐也行，她却说：“公公的肠胃不好，我最了解他的口味，白天不能在床前尽孝，晚上累点让公公能吃上合口的饭菜也算我的一份孝心了，这样公公也能安心的养病。”和老公结婚十几年，夫妻和睦，遇到事情都是彼此商量；对待孩子，除了照顾他们的饮食起居，更教育孩子要做一个勇敢乐观，积极向上的人。

　　尽管张凯丽的生意越来越红火，但她却依然不忘初心，始终坚持文明做人诚信做事，重合同守信用，把“诚信经营”作为自己的信条，靠着坚守承诺、信誉至上的良好口碑，受到越来越多顾客的青睐，连续5年被市场中心评为“诚信经营户”。