张天宇：养老一线工作人员

　　张天宇同志，28岁,中共党员，毕业于长沙民政职业技术院老年服务与管理专业，现服务于百龄潭养老事业发展中心下洋泾街道综合为老服务中心，从2015年入职以来，始终奋斗在养老行业的第一线。面对敬老院收住的一名患有侧肢体瘫痪的老人，她每天三次为老人清洗创面、消毒上药，并用自己的专业知识，为老人提供按摩和配置营养餐食等服务，以缓解老人痛楚。2020年的春节，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她主动回归敬老院，并全天食宿在院内。每日投入到一线护理中，为老人提供晨晚间护理。

　　事迹详情：

　　张天宇同志，26岁,中共党员，毕业于长沙民政职业技术院老年服务与管理专业，现服务于洋泾街道综合为老服务中心，从2015年入职以来，始终奋斗在养老行业的第一线。她从小由爷爷奶奶抚养长大，在十八岁那年，她毫不犹豫的选择了为老服务专业作为自己的高考志愿，用所学、所知，帮助家人，反馈社会。

　　一、热爱学习，提升能力。

　　作为一名“90后”，享受着新时代的幸福，十八岁，舞象之年，她和同龄人一样面对一个重要的选择，选择自己的高考志愿，选择自己的未来。孝为德之本，百善孝为先。家中从小陪伴她的爷爷奶奶也已是耋耄之年。她毅然选择了长沙民政职业技术学院的老年服务与管理专业。大学期间她努力学习，经过大学生涯的历练，在校期间考取了高级护理员证、高级营养师、康复保健按摩师等证书，并加入中国共产党，成为一名学生党员。通过自己所学的为老服务知识、护理技能等，帮助家中老人，反馈社会。

　　二、业务精湛，细致入微。

　　她作为一名“90后”，面对入职的挑战，她立志用自己精湛的业务服务社区老人。和常人一样，刚入职的她心里有忐忑、不安，但更多的是挑战。面对敬老院收住的一名患有侧肢体瘫痪的老人，她每天三次为老人清洗创面、消毒上药，并用自己的专业知识，为老人提供按摩和配置营养餐食等服务，以缓解老人痛楚，保障老人身体素质。她对院内老人关怀备至，夜里能及时应对突发情况，积极响应，陪伴老人前往医院完成各项检查。老人生命的脆弱以及面对疾病时的无能为力，或许就是这样一种无助感让她感觉到自己肩上的担子越来越重。无论是参与抢救生命胜利后的喜悦，还是每日陪伴的温馨，更是激励她在养老行业中坚定前行，从那时起，养老事业已经在她心里默默扎根、生长。

　　三、倾情服务，真心诚意。

　　坚持“三颗心”的工作原则：第一，本着“不是家人，胜似家人”的爱心；第二，为老人提供家庭化、多元化，亲情化且高质量服务的用心；第三，为老人提供人文关怀的贴心。经历了4年的风吹雨打，通过自己的努力，成为了工作岗位的骨干，为社区老人带来了“回忆老时光”、“金婚婚礼”、“诗话中秋”等特色为老活动。用自己的耐心，挖掘社区老人的兴趣爱好，开展了数十种以兴趣培养为主题的活动，让更多的社区老人知晓综合为老服务中心，走出家门，参与进来。

　　四、疫情守护，服务第一。

　　2020年的春节跟往年不一样，没有爆竹声声辞旧岁，也没有大街小巷的热闹非凡，因为突如其来的新冠肺炎疫情，老年人作为易感人群，社会各界关切的目光，也牵挂着她的心。综合为老服务中心暂停了中心各项服务及活动，她就定期通过微信、电话等方式对社区老人进行疫情防控知识宣讲及心理疏导。后期歇浦敬老院因疫情原因，人力紧缺。她主动回归敬老院，舍小家为大家，全天食宿在院内，把床铺留给了更需要的同事，自己却睡在拼凑的简易板凳上。她每日早早起床，投入到一线护理中，为院内老人提供晨晚间护理。对发烧老人采用退烧药和物理降温等方式进行照顾，同时安抚老人情绪，调节紧张气氛。疫情期间，她坚守岗位，无私奉献，对养老工作始终兢兢业业，尽职尽责，始终将老人放在第一。

　　当年同窗的小伙伴有的结婚生子，有的从事了其他职业，还保留初心留在养老行业只有仅有的十来人。有人问过张天宇：“这么年轻就跟老人打交道会不会觉得烦吗？”她却说：“可能是从小跟随爷爷奶奶长大的缘故，我与老人沟通没有任何的代沟，这一行适合我，我也适合这个行业。养老事业对于我不仅仅是一份工作，它更让我成长，让我改变。学会感恩家人，感恩社会！我会在沿着为老服务的道路一直走下去。”