李臻：四川航空股份有限公司商务委员会电子商务部电子商务室副经理

　　李臻同志入职8年，先后在电商和产品两个职能岗位上工作。为川航的直销和产品发展做出了重要贡献。

　　曾获主要奖励

　　2010年至2014年共获得四川航空公司创新创效一等奖2次，二等奖5次，三等奖3次。

　　2015.12第六届四川航空十佳青年

　　事迹详情

　　站在风口让川航飞起来

　　“种一棵树最好的时间是十年前，其次，是现在。”

　　这是李臻写在他各大社交软件上的一句签名，作为商委众多基层80后干部中的一员，他是公司直销发展的主要策划者和实施者，他用一个个产品，一行行数字，一次次开发，帮助川航电商直销稳步上升。着眼未来，把握当下，臻境唯求，他就是“第六届四川航空十佳青年”候选人——商务委员会电子商务部电子商务室副经理李臻。

　　笔者（以下简称“杨”）李臻，你好！据了解，你的第一个工作岗位就在当时市场部（商委前身）的电子商务室，之后在其他部门工作过，去年又被调回电商，今日与当时的感受有何不同？

　　李臻（以下简称“李”）：第一是民航电商和旅游电商变化太快。07年加入川航，当时网站还叫公众信息网，连在线支付都没有，每天出票不超过10张。而截至今年第三季度，电商直销金额已占公司大盘22%，逼近50亿。另外，整个旅游电商大环境变化得非常快，短短的六七年发展极为迅猛。

　　第二是明显感觉到川航电商赋予我更重的责任和压力。电商现在的工作包含了：系统开发、后台运营、数据分析、政策运价、产品设计、电商合作、宣传推广、社交媒体运营等。我们开玩笑说，电商就像是一个迷你商委。我们正驱行在一条崭新的路上，前路何方谁也无法预料，但这正是她的魅力所在。

　　杨：川航作为一个传统企业，又面对“凶猛”的BATC（百度、阿里、腾讯、携程），你觉得作为航司突围的机会在哪儿？

　　李：民航一帮电商人一起开会的时候都笑谈传统企业做电商真的很“累”。这种“累”，我认为是我们依然把互联网看做“术”，认为电子商务只是把销售和服务从线下搬到了线上而已。而没有把它当做“道”，作为世界观指导我们的生产运营活动。

　　面对BATC我们也有它们无法复制的优势：首先，我们有700万忠诚的常旅客；其次，我们才是机票规则的制定者，核心资源却掌握在我们手上；第三，我们也有不可复制的线下资源：贵宾厅、机舱甚至美丽的空乘等等。这些都是线上销售的有力支撑。

　　所以针对常客的电商平台打造，是未来航司电商发展的一个必经之路。同时，制订分销直销政策、产品和服务以达到提直降代发展电商的目的（现在只投放于直销渠道上的电商独销、飞常惠都是这个思路）。对于来势凶猛的OTA，可以考虑收购或控股小型的或者有活力的旅游公司，再同BAT的流量层面的合作，整合各旅游资源，逐渐将自身打造成一家端到端旅游服务公司，而不只是赚机票钱。

　　杨：你觉得你目前最困惑/烦恼是什么？

　　李：因为很看重结果而给自己和同事施压。真的很感谢商委的领导和电商的伙伴们对我的支持和包容。小伙伴们，我最近在重读道德经和曾国藩家书，希望你们对我有信心，我不会放弃治疗的。哈哈！

　　其次，我觉得我没有多少时间正儿八经的读书和自省，去为下一阶段做归纳总结。

　　杨：你在这次十佳商委内部竞选演讲中提到的“螺丝钉精神”，有何典故？

　　李：这源于我桌上的那颗螺丝，那是我来川航第一天在公司大门口捡到的。它一直提醒我：要相信自己，不能认命，就像它一样哪怕不起眼，也要经过层层工序去发挥作用。第二，要重视团队。据说1架320有11万颗螺丝，缺一颗，都不能安全起飞。所以，要尊重自己，尊重团队。

　　后记：

　　李臻所在的电子商务部，肩负着公司战略转型和渠道转型的双重责任，是公司二次创业的商业核心部门。李臻和他的团队们有信心完成公司赋予他们的使命，用自己的智慧和汗水书写年轻商委员工对于川航的热爱，事业的忠诚！小米的雷军曾坦言，站在风口就能飞，那么乘着创新2.0互联网新业态的飓风，商委电商和李臻已经准备好了，助川航飞翔！