陈岚：云南售票员

　　一遍一遍清理景区门口地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把每一位游客都当作自己的亲人。

　　事迹详情

　　作为售票员中的一员，我积极的完成各项任务和指标，微笑服务，对游客主动热情，也非常热爱本职的工作。

　　每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞;按规定程序进行收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问;

　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

　　四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

　　五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。

　　六、每次有游客残留下的垃圾，就马上打扫干净，保持景区门口环境的干净整洁。