曹树臣：沧州市南皮县邮政公司运营部投递员

曹树臣，男，1982年出生，沧州市南皮县邮政公司运营部投递员。自2002年参加邮政投递工作以来，曹树臣的足迹遍布南皮县刘八里乡、南皮镇、冯家口镇52个村庄，一天来回需走80公里，投递出去的邮件多达300余万件，投递路程超507800公里。19年间，他每天工作13个小时，经常忙得忘记吃午饭，就连2004年春节前结婚，也仅仅是休了两天假，婚礼第二天就急忙投入工作。19年来，他投递了那么多信件、报刊，走了那么多路，却从未发生过用户有理由投诉和安全事故，受到了群众和同事以及领导的一致好评，称他是乡村最守时的“鸿雁”。他的事迹先后被沧州日报、沧州发布、文明沧州等媒体报道。

　　曹树臣是中国邮政集团有限公司河北省南皮分公司运营部的邮政投递员，2002年参加邮政投递工作，18年来他尽职尽责、用心服务、精研技能、提高效率，在工作中起到了先锋模范带头作用。在群众眼中他是朴实勤劳的“鸿雁”，在领导和同事心目中他是一名“好员工”、“好师傅”。

　　18年来，他的足迹遍布刘八里乡、南皮镇、冯家口镇52个村庄，一天来回需走80公里，投递出去的邮件多达300余万件，投递路程507800公里。难能可贵的是，他投递了那么多信件、报刊，走了那么多路，却从未发生过用户有理由投诉和安全事故，受到了群众和同事以及领导的一直好评。

　　爱岗敬业，用心服务。

　　曹树臣说“每封邮件都是一份责任。”18年来，他对工作的热情从未削减。2002年，刚刚20岁的他，从老家曹八卜村出来谋生。不善言谈、干事踏实的曹树臣，在亲戚的推荐下，成为了一名乡邮员，负责往返（乡镇）15个乡村送信函、报纸等。“第一天我不认路，一下子骑到了东光，回到家，双腿酸得直打战颤。”七八十公里的路途，他只有一辆自行车做伴。“晴天一身灰，雨天一身泥。”

　　十几年前，村里大多是泥土道。一下雨，自行车轱辘塞满了泥，根本无法骑行。曹树臣便自己准备了一个“翘棍”，一边推车，一边剔除车瓦盖子里面的泥土。一次，一个不注意，曹树臣滑进了沟里。秋末时节，他浑身湿透，冻得直发抖，惦记的却是自行车上被油纸包裹着的邮件。为了及时将邮件送到村民手中，他冒着雨，把包裹揣在怀里，徒步“冲”进村里。“冬天的时候更困难，天黑得早，没有路灯。有时心里也会害怕，但一想用户在等我，心里也就亮堂多了。”因为路不好走，他要提早出发，常常夜幕降临还在路上。

　　这些年，曹树臣每天工作13个小时，忙得忘记吃午饭是常事，就连2004年春节前结婚，也仅仅是休了两天假，婚礼第二天就急忙投入工作。乡邮员工资低、太辛苦，家里人多有抱怨，不少同事也选择了辞职。然而，曹树臣却坚持了下来。“每当将邮件送到用户手中，对方简单的一句谢谢，我会觉得特别光荣。”

　　多年的付出，换来了好口碑，积累了好人缘。“小曹来了，小曹来了！”每当他的身影出现在村里，总有热情的乡亲送上茶水，招呼他吃饭。出于信任，还有人将身份证、银行汇票拿给他，请他帮忙存上。冯家口镇张拔贡村的一位老人，见他踏着雪，肩扛着自行车，脸上、眉毛上都挂满了厚厚的白霜时，感动得流下了眼泪。因为业务突出，他多次获得公司“先进个人”“优秀投递员”等称号。

　　精研技能，积极上进。

　　工作之余，曹树臣还不断增强业务技能，提高本岗位的工作效率。邮政的投递工作，每天必须要进行排信、盖日戳、数报、套报等内容工序，然后将信件、报刊等投递到每家每户。刚开始接触投递工作时，他面对大量的信件及报刊，每天都要工作到很晚才能结束。为了提高工作效率，他经常利用工余时间钻研业务技能，多次请教有经验丰富的老师傅，并结合自己在工作过程中积累到的经验，总结归纳出了“三多”共作法，即“多问”：对于不知道或不清楚的地址，要多问多打听，直到确认无误。“多记”：多做记录，把每一个客户邮件的住址电话等信息记录下来，对客户信息烂熟于心；“多跑”：要把邮件及时准确投送到用户手中，如遇到用户不在要多跑几次，直到把邮件送到用户手中为止。

　　不仅如此，曹树臣还乐于帮助同事，每当有新员工的加入，他都会毫无保留的教授他们如何正确使用日戳，用什么方法数报、套报更快更准，如何尽快掌握投递技巧等。很多投递员都亲切的称他为“曹师傅”，并以他为楷模、为榜样，在他的带动下，所有的投递员苦练投递技能，有效的提高了工作效率。

　　乐于助人，热心公益。

　　曹树臣不仅工作认真负责，还热心公益，在2015年县爱心协会成立之际加入协会，成为了一名志愿者，先后参加了“共建爱心屋，传递正能量”、爱心圆梦大学、慰问孤寡贫困老人等多次公益活动，并获得“优秀志工”“十佳志工”等称号，也把协会宗旨:心谦，嘴甜，腰弯带入工作中。

　　时代变迁，农村的路况不断改善，坑坑洼洼的泥道变成了柏油马路。曹树臣的工作条件比之前改善了很多，自行车换成摩托车、现在又用上了电动三轮车，投递的物品也慢慢从书信报纸变成了村民网购的各类商品。“这18年，我也见证了农村的巨大变化。”曹树臣感慨道。今年5月，因为工作需要，曹树臣的投递区域从乡村转移到了城区。服务的范围变了，但曹树臣不改初心，他说：“18年风雨乡邮路只是起点，我会继续服务好每位用户，直到干不动为止……”。