文炜杰：东莞市长安镇涌头社区人民调解委员会调解员

　　文炜杰，现任职东莞市长安镇涌头社区人民调解委员会调解员。2018年9月入职以来，一直坚持对自己高标准严要求，勤奋敬业、尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作。从事调解工作至今，累计调解各类矛盾纠纷案件260余宗。2022年，文炜杰共调处各类矛盾纠纷案件58宗，调解成功率达96%。尽量平时工作量很大，但他始终热情接待每一位当事人，严格按程序办理每一起案件，保证了各项任务的及时完成。为了能够将矛盾纠纷化解在萌芽状态，他握住原则忍下误解，耐心解答群众的每一个问题，剖析法律条理分明，解释政策入情入理，让群众能够满意而归。他还深入一线，带头处置各类群体性突发案件，分析案件、查阅材料、制定调解方案，向当事人普及法律知识和实践判例，防止矛盾纠纷进一步激化，得到领导、当事人和同事认可。