招柏明：中山大学附属第三医院岭南医院针灸科主治医师

　　2017年，已在广州行医12载的招柏明定居黄埔区萝岗街新福港社区。身为中医的他热爱这一身白大褂。在医院，他辛勤工作创造价值，为病人带去健康。在做好本职岗位的同时，身为中山大学附属第三医院岭南医院针灸科主治医师、一名党龄22年的他，亦想方设法、尽己所能回馈社会。

　　新福港鼎峰花园是典型的大型生活小区。小区共有业主约1500多户、6000多人。在招柏明看来，来自五湖四海的邻居们热情度，小区氛围和谐、融洽。得知招柏明夫妻是中山三院的专家，邻居们碰上小痛小痒常常向他咨询求教。

　　“招医生，我最近颈椎痛，能帮忙分析下原因吗”“招医生，小孩体温高了，有没有必要住院”“招医生，有个邻居在楼下摔倒擦伤了，你能来急救处理吗”……对大家的咨询，招柏明称得上是有问必答、有求必应。

　　希冀可以帮更多业主解答疑惑，让大家在家门口就能够得到贴心的医疗服务，招柏明夫妇共同携手，在小区架空层开展起了义诊服务。颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出、妇科疾病……面对业主们五花八门的健康咨询，招柏明夫妇知无不答。粗略估算，每一年，他们夫妇二人利用周末时间在小区就累计无偿帮助上千人。

　　医者仁心，大爱无疆。招柏明夫妇把热情贴心的义诊服务送到了小区家门口、送到邻里身边，让时刻关注健康的业主们得到了真正的实惠。“招医生无偿为业主，他的义诊服务从来不收费，而且会贴心地给出日常强身健体的建议。更重要的是，为我们这些上班族节约了时间成本。”一名业主表示，招柏明医生是大家一致信任的好邻居。

　　顾全大局成立业委会推动物业改聘，共建和谐美好家园

　　自2017年收楼后，业主们迫切希望能够团结一致，成立小区业委会，监督物业提升服务水平，改善业主们的公共居住环境，提升居住品质。招柏明主动承担起了新福港鼎峰花园业委会筹备组的工作。成立筹备组、挑选楼长、发动大家投票……经过近1年的时间，在黄埔区住建局、萝岗街道、新福港社区居委会的指导下，新福港鼎峰花园业委会正式成立。有知名度、有责任心的招柏明，被大家推选为业委会主任。

　　业委会成立后，业主们对它的实际功能给予了厚望。“以前打开业主群就会发现，大家常常会因为不满原物业的服务而在群内争吵。在广州打拼买下一套心仪的房子，谁不希望住得舒心、过得开心?希望大家不要因为这些生活上的琐事，影响心情和生活质量。”急业主之所急，招柏明积极奔走争取多方支持与指导，最终顺利完成物业改聘，并建立长效监督机制。近两年的调查数据显示，业主们对新物业服务的满意度在90%以上。

　　时年，除新物业加强物业管理、提升服务之外，新福港社区居委会也给予大力支持，为小区增添了体育器材、健身器材、桌椅板凳等公共服务设施。公共环境好了，配套齐了，邻里关系和谐了，在招柏明等业主们一致努力下，新福港鼎峰花园大家庭生活越来越幸福。

　　为此，小区业主们还自己作词作曲、自己拍摄和制作了MV的音乐作品——《鼎峰之歌》。该歌曲唱出了业主们大家庭的大美和大爱，唱出了广大业主对美好生活的热爱。

　　既当调解员又当“家庭医生”，尽显医者仁心

　　调解员、“家庭医生”、摄影师、党组织第一网格第二小组组长……在新福港鼎峰花园小区，除了业委会主任这一身份外，招柏明渐渐地还有多个身份。邻里有冲突需要调解时，出于凝聚人心、业主团结的考虑，他愿意挺身而出，开解双方。除了义诊时间，遇到邻居们电话、微信求助问医时，他也愿意抽时间耐心解答。当社区居委会、物业等在小区举办群众文化活动时，热爱摄影的他常常主动扛起相机拍摄，为大家留下难忘瞬间。每次活动结束后，他都会细心将拍摄的图片整理完好分享给大家。

　　招柏明认为，业委会一定不能让业主感觉到距离，“大家都是业主，因为工作的原因有了业委会这样的身份，如果自己端起架子高高在上，很容易和业主产生对立。身为业委会成员，我们要配合街道、社区，脚踏实地做好服务工作，监督好物业。愿意付出了，自然获得的信任就多了。”

　　受家长所托，10余次上门，无偿为周末放学回家的中学生针灸;及时帮助意外受伤的邻居处理擦碰伤口，并细心讲解护理知识;遇到邻里矛盾时，被大家信任的他及时伸出援手为双方搭起沟通的桥梁……这些都是招柏明所做的平凡小事。招柏明坦言，业主们联系求助时，不少情况下，自己亦有事在身，但招柏明却从不索取物质上的回报。“听到大家说一声声谢谢，收到大家带来的家乡菜，心灵上非常满足。”

　　作为一名党龄22年的老党员，招柏明积极发挥先锋模范作用，参与在职党员回社区工作。义诊、垃圾分类宣传、创建文明城市宣传……只要社区党组织需要，他均会积极响应。值得一提的是，招柏明的家庭是名副其实的“党员之家”。其爱人、父亲、岳父母均为党员。他还多次动员全家人一起参与社区集体活动。

　　随着社会的发展，人们越来越重视健康。自2021年10月份起，招柏明不仅自己亲自上阵，还主动邀请医院中医科、心血管科、康复科等各科室同事们定期到小区开展义诊服务。一场场党员服务进社区的义诊服务受到了业主们的一致好评与青睐。

　　坚守小区防疫最后一百米，全力以赴让业主更安心

　　2020年初，新冠肺炎病毒突袭。社区是防疫一线，钟南山院士曾经说过：“阻止新冠病毒在社区传播是取得抗疫狙击战胜利的关键”。身为新福港鼎峰花园小区业委会主任，招柏明以实际行动为疫情防控贡献力量。凭借敏锐的医学嗅觉，招柏明及时向小区服务中心提示新型肺炎的安全风险并建议在小区出入口设置测温点。对此建议，小区服务中心立马予以采纳并于次日购入充足的测温枪。这让新福港鼎峰小区成为了广州市黄埔区首个设置测温点的小区。防疫物资紧缺期间，招柏明还利用自己职业丰富的人脉，到处寻找酒精、口罩。

　　新冠肺炎疫情防控初期，小区内弥漫着焦躁不安的气氛。为了缓解业主们的紧张心情，招柏明通过业主群不断地解读最新版的新冠病毒防治指南，普及基本的防护措施，随时解答业主的提问。为了更及时的回复业主，他甚至把自己的电话号码公布在业主群，并强调电话24小时不关机。在此期间，他经常凌晨2-3点接到邻居们打来的病情咨询电话。根据对方的病情，招柏明在线问诊判断是否有必要立即前往医院。这不仅给小区业主吃了颗“定心丸”，也为医院减轻就诊压力。为感谢物业的付出，业主们纷纷为疫情防控捐钱捐物，慰问站在小区防疫第一线的物业工作人员，社区氛围令人暖心。

　　2021年5月，德尔塔病毒突袭广州。在接到第一次全民核酸检测的紧急任务后，黄埔区萝岗街道新福港社区连夜召集社区、业委会、物业三方，开展第一次全员核酸检测专题会议。为确保检测现场安全有序，会议详细制定了工作方案。期间，招柏明承担了绝大部分筹备任务。他积极协助精准排班定岗定责，迅速确定核酸检测点位并通宵完成场地布置。一场全民参与的战“疫”在新福港社区拉开序幕。

　　夏日骄阳似火，已连续多日发出高温警报。骄阳下，社区全员核酸检测工作正在紧张而有序地开展。“今天的核酸检测还需要20名志愿者，计算机、IT等专业的为佳，请马上到核酸检测点加入战斗……”招柏明发出志愿者征集约10多分钟后，就有30名业主前来报到，支援核酸检测工作。“核酸检测现场需要10个充电宝，请支援……”这条向业主们求助的信息发布后，马上就有业主陆续借出20多个充电宝。在疫情面前，招柏明带领社区双报到党员走在先锋行列，用实际行动扛起党旗、擦亮党徽，为更多人投入战疫做出了表率。

　　抗疫仍然在路上。2022年4月初，广州市再次出现奥密克戎病例，传染性较之前更强，防疫形势更加严峻。考虑到接下来物业工作人员及社区工作人员均要战斗在防疫第一线，他第一时间主动面向物业及社区进行了两次穿脱防护服的培训，让受训人员个个都懂得如何穿脱防护服及如何避免感染的风险。同时他还讲解了在大规模核酸检测过程中，物业、社区需要给采样医护人员提供哪些支援，以保证检测工作的快速开展。

　　在本轮疫情中，他以自己所有的休息时间，参加单位组织的核酸采样工作10余次，在结束白云区大源村的突击通宵采样，帮助白云抗击新冠疫情后，又联系组织了自己小区的大规模核酸采样工作。