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袁野:公安县百世公司快递员

袁野

  公安县百世快递有一匹日夜奔波不息的“野马”,他工作马不解鞍,业绩遥遥领先,给周围所有快递员树立了效率典范。他就是共产党员、退伍军人、投递员袁野。

  秣马厉兵快递意

  袁野曾是中国人民解放军某炮兵团的一名通讯兵。在军营里入党的他,踏实肯干、积极向上,屡次被评为优秀士兵。服役期满,他积极响应政府号召,选择自主创业,于2017年入职公安县百世快递,完成了人生中“以服从为天职”到“以服务为天职”的角色转型。

  他的家庭经济状况并不宽裕,家里人却很支持他的事业。妻子一边经营水果摊一边帮他接电话,妹妹定期在网上给他下载资料“充电”,7岁的儿子在他送件时乖乖坐在车上看书。后方稳定了,他在前方奔波也更有劲头。

  鞍马劳顿为民情

  袁野母亲说:“野娃自从干了快递,每天都是鸡叫起床,深更半夜归窝,不把车子的电用完、人搞央是不回家的。”

  袁野负责的投递区域大约7平方公里,有十几个老居民区、一家医院、一所学校,辐射居民一千余户,每天投递200多件,这个投递量在县里是需要一整天时间来完成的。他每天早上出发的时候孩子还没起床,晚上归家的时候孩子已经写完作业要睡了,他曾经戏言“孩子都快不亲了”。

  但对于周边群众来说,他却是名副其实的“熟面孔”和“身边人”。派件量少的时候,他从不闲着,借机访问用户,与他们拉家常,3年来,他对投递区域的各种情况如数家珍。老旧居民区里住的大多是高龄老人,很多老人的快件他都会直接送到老人家里去。有一次,他给一位老人打电话没接,送件到家门口敲门也没有回应,他联想到老人平时身体不好,生怕发生意外,立刻给老人的儿子打去电话了解情况,得知老人只是外出他才放下心来。自此之后,他对年纪大的独居老人会建立访问卡、结对送取,直接服务上门,得到了用户的一致好评。

  一马当先带头干

  袁野在公司不仅仅是一名快递员,更是一名党员、一名退伍军人,他从来都以最高标准要求自己。2018年1月,公安县境内大雪覆盖、道路结冰,三轮车极易打滑侧翻,快递员都不愿送件,但如果到达的快件不送出去不但会造成积压,也耽误了用户收到快件的时间。这个时候,袁野挺身而出,他和往常一样清早点数、搬运、装车、投递,车没电了就步行,滑倒了就爬起来,一天摔跤20多次,硬是靠三个轮子两条腿完成了派送任务。全公司的快递员受到鼓舞,硬是按时将快件送达用户手中。

  三年的学习,三年的实践,三年的磨炼,袁野同志已成长为一名服务技能精湛,工作责任心强,社会广泛认可,消费者评价高,无“责任投诉”的快递员。他不忘初心、牢记使命,以全心全意为人民服务为宗旨,在平凡的工作岗位上践行党员形象。

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