蔡晓斌,男,1974年6月出生,北京市丰台区市场监督管理局丰台街道市场所所长。
2021年3月,八旬王女士投诉空调质量问题希望协调退货,但因腿部受伤无法外出提供证据;蔡晓斌立即联系卖家入户调查,5天内完成换货拆装。蔡晓斌既抓业务科室的纵向联络,又与城管、公安等部门横向协同监管,制度流程完善、确保群众诉求件件有回应、事事有结果;群众诉求解决率和满意率均达85%以上。
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