赵金梅：天津市和平区小白楼街开封道居委会主任

　　赵金梅，48岁，2002年参加社区工作，2007年担任社区党委书记、居委会主任，天津市党代表、和平区人大代表。多年来，在各级领导的支持和帮助下，她带领社区一班人着眼“人文开封”的社区特色定位，迎难而上，主动作为，努力推进社区党建工作再上新水平。经过不懈的努力，曾获得全国劳动模范、全国模范小巷总理、天津市劳动模范、天津市优秀共产党员、天津市三八红旗手等称号。

　　搭建“小舞台”凝聚基层治理“大能量

　　她积极探索多元参与的社区治理模式，创新性地提出辖区单位与网格员对接、与网格支部书记对接、与网格内居民对接的“三对接”服务模式。辖区内28个共建单位、12个党支部、5个网格高质量的实现了对接。比如，天津市公安医院了解到社区老年人医疗咨询服务需求大的情况，就在社区建立了志愿服务基地，让老人们不出社区就能求医问药；万兆（天津）智能科技有限公司，发挥创新优势，免费将社区车棚改造成无人值守的5G智慧存车棚，给居民带来了安全和便利。2020年持续深入开展的“和平夜话”实践活动，使明源里小区和曲阜道小区原本四处坑洼的路面，如今都已经铺上了新的地砖。开封里小区入口迎面就是新修整的中心花园和铺设的彩色塑胶跑道，居民在家门口就有了健身场所，深受群众们的喜爱和好评。关注“小人物”

攻坚克难解决“大问题”

　　为了推进服务群众“最后一米”，赵金梅提出了“敲门式”服务，社区党委带头与网格员深入居民群众家中，从一开始的居民反映问题，到后来的主动寻找问题，各支部将特殊群体作为重点关注对象，多次入户为孤寡老人送饭送生活必需品，也让因病致贫、因残致贫的困难群体看到了生活的希望。

　　社区内有一居民无儿无女，无工作，有轻微小脑萎缩，一直是她重点关注的对象之一。有一天，他突发脑梗，无法行动，基本生活难以保障。了解到这一情况后，赵金梅同志牵头成立了包括志愿者、网格员在内的帮扶小组，志愿者每天为他送饭，网格员每天为他收拾房屋、清理大小便，启动应急救助金，把他送到养老院。在这期间，赵金梅依托“和平夜话”与司法所、派出所和律师一道，与其三个兄弟反复沟通十余次，讲理讲法讲情，成功劝说他们共同担负了他的基本生活费。同时，还联系残联开通绿色通道帮该居民办理了残疾证。虽然过程艰辛曲折，但是能让困难群众生活过得去、过得好，她的付出再多，都是值得的。

　　送出“小温暖” 赢得居民群众“大信任”

　　“书记，我老了，没什么人可以依靠，但是我相信党，相信社区，相信你，我就让你管我，把我的房子捐给国家”。一次家访时，社区一位78岁的孤寡老人陈老师笃定地看着赵金梅同志，说出了让她一辈子都难以忘却的话。这位老人是开封道社区的一名老住户，也是一个三十年如一日坚持资助贫困地区儿童的“老雷锋”，没有子女的她，不爱交际、不善言辞。工作之余赵金梅都会到老人家里坐一坐，听听她的故事，聊聊她的心事，问问她的饮食，解决她的难题。久而久之，点点滴滴的“小温暖”给老人封闭的生活增添了一抹色彩，老人也变得开朗了许多，有事没事就爱来社区坐坐。疫情期间，老人不幸被查出胰腺癌晚期。弥留之际，她勉强睁开眼睛，含着泪水看着床前的赵金梅，那一刻，她应该是把赵金梅当成了自己的家人，当成了比亲人还亲近的人。陈老师临别前的那个眼神让她至今难忘，深深地感受到她自己肩上沉甸甸的责任，为社区居民尤其是孤寡老人服务要趁早，做多少事都不嫌多，干多少活都不嫌累，受多少罪都不嫌苦，要切切实实地把居民的每一件小事办成办好，不留遗憾。