吕莹：武汉市泽霈社会工作服务中心理事长

　　吕莹，国家二级心理咨询师、中级社会工作师，武汉市泽霈社会工作服务中心理事长。在青少年社会工作服务领域服务多年，实务经验丰富，深受服务对象好评。她入选全国第一批社会工作督导培训班并获得优秀督导学员，受聘于中国社会工作协会到各地进行讲学，并因其在社会工作服务领域的突出表现，于2015年入选武汉市黄鹤英才(社会工作)计划，当选政协湖北省十二届委员、湖北省新联会理事、社会组织分会副会长、武汉市社会工作联合会副会长。

　　1月23日10时武汉封城，面对突如其来的新冠肺炎疫情，武汉市泽霈社会工作服务中心理事长吕莹主动出击，积极投身抗疫，她发挥行业专业优势，通过社会募集、资源整合、专业服务，开展线上线下抗疫。

　　疫情防控的工作重点就是线下防疫供保障、线上抗炎筑防线。当她得知湖北省慈善总会急需支援，她第一时间安排社工报到，负责接听物资捐赠热线及相关对接，回复全国热心捐赠者的消息，并协助物资调配。协调联系志愿者、捐赠者、医院、疾控中心、卫健委、应急管理局、红十字会、慈善会、疫情防控指挥部等各部门，为开展热线接听志愿者提供培训100多人次。

　　她利用自己作为中央统战部社会组织2分团成员的身份，第一时间与全国各地熟悉的新阶层人士联系开展物资募集，得到了全国各地新的社会阶层人士的支持，疫情期间，四川代晓东养老产业协会募集口罩10000只、河南省学生安全救助基金会募集防护服660套口罩74000只;发动四川新联会募集资金人民币四十多万。

　　与此同时，她积极筹划社工参与社区网格抗疫，召集机构全体社工火速投入线上工作，通过社区网格下沉，支持社区工作者开展防疫工作。先后与白沙洲街、台北街、二七街达成合作意向，在武汉封城第三天，已经覆盖17个社区居民网络群，开始展开线上防疫工作。为了规范团队服务，吕莹通过人民大学、武汉大学、华中科技大学等招募了一批医疗志愿者、一批社会工作专业志愿者和一批心理咨询师，通过严格的资质审核备案，成立了武汉抗击新型冠状病毒疑似症状者及居家隔离者后援团。调动危机介入专家开展线上岗前培训，对服务指引、岗位职责、工作方法进行详细的说明，并入驻社工督导1名，提供每日工作支持;坚持每周开展一次危机介入(个人、社区)专业技能技术和督导，同时开展线上志愿者工作经验分享会。

　　疫情防控期间，吕莹带领专业团队入驻社区居民网格群，牵头组建“2+3”模式的工作团队，即，2名专业工作者(社会工作者、社区工作者)+3名志愿者(医务、心理、助手)，建立以社区为本的三级防御机制，将服务居民分出健康人群、发热群体、以及冠状病毒患者或疑似患者三类群体，推行“从家到家”的居家筛查及干预，通过微信群给病患提供心理支持和咨询服务，服务从围绕医疗咨询、健康科普、文娱互动主题，延展到引导居民组成“买菜团”等居家隔离保障工作。一方面解决了疫情期间居民的实际困难，另一方面提升了居民对社区工作认同，促进居民主动参与社区自治，有效减轻了社区工作负担。

　　武汉市泽霈社会工作服务中心在她的带领下，疫情期间累计为普通家庭10000余个、病患家庭100余个开展心理支持、就医指导、危机干预等。后疫情时期她又领导社工先后承接了阿里公益、华侨基金会、国通信托、腾讯基金会等“五社联动”项目，为四类重点人群开展情绪疏导、心理辅导、资源链接、日常走访、关爱帮扶等服务，得到居民一致的好评，也获得了媒体的关注，服务在人民日报等中央级媒体上报道。