赵文菊：临汾市尧都区水塔街道汾泽社区书记、主任

　　赵文菊，女，1978年10月生，中共党员，山西省临汾市尧都区水塔街道汾泽社区书记、主任。自2005年从事社区工作以来，她连续17年扎根基层一线，通过组建“五彩星光志愿服务队”，用心用情服务辖区居民，得到了当地群众的一致认可。在她的带领下，该社区陆续荣获国家级、省级、市级最美社区。

　　全力组建“五彩星光志愿服务队”

　　赵文菊通过组建“红黄绿橙蓝‘五彩星光志愿服务队’”，常态化开展学雷锋志愿者社区服务活动。她为了解决社区低龄学生的托管难题，联合山西师范大学志愿者开设“下午4:30小课堂”，打造了手拉手润泽“童心田”志愿者服务品牌，志愿者们已经在汾泽社区举办活动将近50多次，辅导学生达3000余人次；她还组织志愿者每月定时给社区居民免费理发，免费义诊，打造了点对点构筑“爱心巢”志愿者服务品牌；她依托辖区内的文化教育和医疗机构，培育建设了9个新时代文明实践站点，为居民提供免费服务，打造了站站相连的“善作知心邻”志愿者服务品牌。

　　打造协商议事“连心桥”志愿者服务品牌

　　汾泽社区有4个居民小区，常驻居民2084户共6664人，电动车就有2000多辆。自从小区为了确保安全，不允许电动车进家户、进楼道，咋存车、咋充电就成了汾泽社区“协商议事‘连心桥’会议”的焦点。截至目前，赵文菊先后召集了二十几次这样的推进会，参加会议的除了社区干部和小区物业，大部分都是在职党员和社区志愿者，大家出主意想办法，筹钱出力，促成了整个辖区电动车充电车棚的全覆盖。

　　赵文菊常说，社区的工作不是越干越少，而是越干越多；社区的工作不是一个8小时，而是三个8小时。晚上加班不管多么晚，都要把工作给落实到位。要想干好社区工作，就得像习总书记说得一样，要有一种钉钉子的精神，要把工作拧紧抓实。

　　建立“月月有主题、周周有活动”志愿服务项目

　　围绕“政策宣传、议事协商、便民服务、法制宣传、居民诉求”等内容，赵文菊对每个志愿者服务队要求在年初就明确项目服务内容和时限要求并签订承诺书。根据居民个性需求，随时完善定单内容，给承担任务的服务队派单，给对应服务的居民送单，通过服务效果再请大家共同点单评单，对优秀志愿项目和优秀志愿者进行表彰奖励，实行积分制量化管理。

　　这个由上百人组成的“五彩星光志愿服务队”，每年组织活动次数达到98次，累计为社区居民解决困难问题2000多件，服务超过1万多人次。这真正实现了文明实践一盘棋、志愿活动一张单、运行流程一条线、服务群众一家亲、社区共建一幅画的“五个一”美好愿景。