何艳：国家税务总局舟山市定海区税务局第一税务所副所长

　　她始终坚定信念，勇挑重担。工作近九年，曾先后获得区级“爱岗敬业道德模范”、省税务系统“十佳共产党员”、“优秀师徒”、“三等功”等荣誉。她同事眼中的“女汉子”，积极打造“午间微课堂”“东山夜学”学习品牌。为推动党建工作与业务工作深度融合,组织参与“安馨港党员工作室”和“青穗志愿服务队”的建设。她是父母眼中的“铁女儿”，父亲病重，九年来经历大大小小手术7次，曾两次被下达病危通知书，但她不放弃，多次赶赴上海为父亲治疗，从没有怨言，让父亲充满对生活的渴望，重燃战胜病魔的信心。

　　事迹详情：

　　税海搏浪鉴初心无怨无悔铸春秋

　　季节的枝柯划过，光阴的手指轻弹，从山东大学毕业后，她放弃了留在上海工作的机会，毅然决然地选择了回到家乡，选择到定海区税务局工作。于她，不仅是选择一份事业，也是选择了责任和担当。9年来，在工作上，她兢兢业业，无怨无悔，在生活中她孝敬父母，倾力守护。她，就是何艳，舟山市定海区税务局第一税务所副所长。

　　她同事眼中的“女汉子”

　　沉下心、戒浮躁、做实事，在工作的第七年，何艳主动申请扎根基层——第一税务所，舟山市规模最大、业务最繁杂的基层税务所。站在了纳税服务的最前线，作为一名计算机专业毕业的门外汉，这需要巨大的勇气。

　　一切从零开始。面对繁杂的工作，她总是尽可能的抽出时间去学习，找资料、学文件、记笔记，白天不行就晚上。因为零基础她提出的问题总是令人“啼笑皆非”，但她懂得只有不断问，不断学才能进步。令她印象最深的是有一次，她的师傅张红所长通过微信语音为她和其他同事传达了很多政策和文件，因为基础差，一时难以消化，她便利用晚上的时间反反复复播放语音，并通过文字记录下来，整理形成笔记。等她放下耳机才发现已经快凌晨了。第二天，她还把自己整理的笔记打印后分发给群的“同学”，共同进步。

　　办税大厅作为税收征管的前沿，是群众监督和检验税务机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要桥梁。为推动党建工作与业务工作深度融合，让纳税人在办税过程中体验到个性化服务，增强获得感，她创设性地提出在办税大厅旁设立“安馨港党员工作室”，探索以党员工作室开展调整征纳矛盾、复杂业务处理、税收宣传等工作。在她的号召下，支部全体党员轮番上阵“扮演”调解员，通过与纳税人面对面交流、协调、沟通，来为纳税人解答疑虑，调解矛盾，推进征纳双方的和谐双赢，全方位满足纳税人、缴费人的新期待、新要求，努力打造一流营商环境，助力重要窗口建设。自工作室成立以来，已累计接受咨询1000余人次，提供延时服务30余次。

　　疫情期间，她还带头组建了“青穗志愿服务队”，作为一支服务于一线窗口的队伍，服务队在防疫战线的最前沿经历着疫情防护和企业复工复产的双重考验。日均180个咨询电话“事事有回音”，200笔“窗口+线上”业务“件件有结果”，她们用实际行动扛起了税务人的责任和使命。

　　她是父母眼中的“铁女儿”

　　她的家庭是大千世界里最平凡的一户，用勤劳、朴实、互敬互爱演绎着最平凡也是最真实的幸福。

　　她与父母住在一起，却从来没有所谓的“不自由”和“不方便”。她的父亲身体不好，很少在外面走动，长时间呆在屋里难免寂寞。只要有空，她便陪着老父亲聊天，看电视，带他去附近的小公园走动。老父亲平日喜欢打牌下棋，她就经常组织家庭赛，排解老人的寂寞。这9年以来，父亲病情经常反复，经历大大小小手术7次，曾两次被下达病危通知书，但她不放弃，多次赶赴上海为父亲治疗，陪夜，按摩，伺候吃喝洗漱，给父亲讲笑话，聊天，从家长里短到国家发展，让父亲充满对生活的渴望，重燃战胜病魔的信心。那段时间，她困了累了就伏在床边小憩，从来没有睡过一个囫囵觉，个中艰辛，或许只有当事人才能体会。但她仍然每天乐呵呵的，因为现在她们一家人仍然在一起，相互鼓励，互相支持，什么也打不到她，做什么都很开心，很满足。

　　她不仅细心呵护自己的小家庭，更是与人为善，热心邻里。她与生俱来热情爽朗的笑容，让人容易亲近，邻居们与她们一家相处的很好，谁家的衣服需要缝缝补补，总是拿给她手巧的老母亲，谁家电脑坏了，手机有点问题了也喜欢找计算机系的她，“实际上，有时候我也不知道问题出在哪里，不过人家找我帮忙，我总是要想想办法。”她笑着说。

　　她坚守在平凡的岗位上，用女性的刚强和柔韧，爱心和细心，书写着税务女干部的柔情铁骨；她体验着最平凡的幸福，用乐观开朗诠释着一名普通儿女应有的责任与担当。