夏慧萍：广州银行南京分行员工

　　夏慧萍，广州银行南京分行员工。该同志自从2013年加入广州银行以来始终兢兢业业的对待岗位工作，以客户的需求为中心，致力于为客户提供优质高效的服务。同时在休息时间，也不忘提升自己，总是刻苦学习各项业务知识与营销技巧，加强自身的专业能力。一次，她在负责接待一位具有取现需求的客户之时，发现了客户办理取现业务的频率非常高，然却因为不懂得手机银行的操作而不得不来银行办理业务。于是她十分耐心地向客户演示了手机银行汇款的步骤，客户也很快掌握了手机银行使用方法。而后，在为客户办理业务的过程中，她敏锐的捕捉到了客户账户之中有笔一百多万元的活期存款。但在这时，她并没有向客户盲目地进行营销，而是站在客户的角度为客户算了一笔明细账，客观地指出购买理财产品，能够既解决客户的资金问题，而且还能带来收益。客户在听完她的介绍后深以为然，经过一番考虑之后听从了她的建议，购买了理财产品。并且事后这名客户对她的耐心服务表示了感谢。她的这种做法既维护了客户的利益，又赢得了客户的认可和信任。可以看出，她不仅仅具有良好的服务意识和营销意识，而且善于把握时机，站在客户的角度考虑问题。此外她在入行的九年时间里，出色的完成了各项指标任务，并在2021年获得了“服务之星”荣誉称号，为广州银行的发展贡献了自己的一份力量。

　　2021年4月，荣获“第二届南京最美金融人”称号。