陈佳：四平市铁东区司法局人民参与和促进法治科科长

　　陈佳，女，蒙古族，1986年9月出生，中共党员，四平市铁东区司法局人民参与和促进法治科科长。她充分发挥个人优势，不断创新发展人民调解工作模式，打造“矛盾纠纷帮帮团”志愿服务项目，快速调解，尽心竭力把矛盾消除在萌芽状态，把纠纷化解在基层，得到群众的广泛好评。

她创新工作模式 组建“矛盾纠纷帮帮团”

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元调处化解机制。陈佳推动成立“矛盾纠纷帮帮团”，组织辖区人民调解组织利用“两委”换届之机，将辖区人民调解员及时梳理更新，并组织人民调解员培训，提高了人民调解员的整体素质，有利于及时有效地把矛盾化解在基层，实现“案结、事了、人和”。在调解辖区一件征地拆迁纠纷时，陈佳立即启动“矛盾纠纷帮帮团”，并组织城建、综合执法、房屋征收、街道办事处等相关部门人员组成调处小组开展调解工作。通过各部门专业人员讲解政策和耐心调解，终于达成调解协议，维护了群众利益。2020年至2022年，陈佳共计组织“矛盾纠纷帮帮团”开展调处活动50余次，调解纠纷52件，调解成功率达到了100%。根据不同矛盾纠纷的类型、特点、主体等因素，陈佳及时组织四平市铁东区司法局、法院、检察院、司法所、派出所、律师、乡镇（街）、社区“五老”人员等相关工作人员组成调处小组，开展矛盾纠纷的具体调解工作。“矛盾纠纷帮帮团”经验做法已在全市铺开，入围2021年全国基层治理创新典型案例，“矛盾纠纷帮帮团”志愿服务项目被评为2022年度四平市学雷锋志愿服务先进典型。

她坚持双管齐下 “调解+普法”助力基层治理法治化

为提高工作质效，陈佳创建了“调解+普法”新模式，在调解过程中，把握普法宣传的最佳时机，进行法律知识的宣讲和普及，让双方当事人知道什么要求是合法的，什么是无理要求，义务承担起法律咨询和法律宣传的职能。新模式既加大了调解的成功率，又在潜移默化中提升了群众的法律素养。在调解一件婚姻家庭类纠纷时，双方当事人是二婚重组家庭，对家庭财产分配问题产生了纠纷，她在安抚好双方当事人情绪后，适时就《民法典》关于夫妻一方个人财产的范围向他们进行细致的讲解，开展情法结合的思想教育和疏导，终于使双方放下芥蒂，冰释前嫌。调解结束后，群众高兴地说，“没有想到调解员不仅能调解矛盾，还让我们了解了国家法律，这一趟没有白来！”2020年至2023年，她通过“矛盾纠纷帮帮团”共为群众解答各类法律咨询200余次，参与各类普法宣传活动20余次，发放普法类宣传资料200余份。