黄强

　　黄强，男，1971年10月生，河南息县人，党员，一级警司。1990年11月参加工作，2006年11月参加公安工作，2008年8月调至常州市公安局天宁分局红梅派出所，投身社区工作。在日常工作中，黄强始终坚持“用心、尽心”的社区工作信条，积极克服红梅西村老小区老年人多、外来人多、重点人多、治安管理难的困难，紧紧围绕着民意警务理念，找准“四种角色”定位，开创“三尖”工作法，着力提升群众满意度和安全感，以往社区民警的“入户难”、“发动难”、“落实防范难”等问题在他的辖区迎刃而解，上门率高了，知晓率也上去了。现在上至八九十岁的耄耋老人，下至七八岁的小娃娃，走在新村里许多居民都会停下匆匆的脚步跟他拉家常，他工作的信心和干劲也越来越足了。

　　一、社区安全的“守护神”

　　红梅西村作为一个开放式老小区，大大小小的出入口多达6个，而且基础防范设施薄弱，巡防工作压力比较大。面对这样的困难局面，黄强围绕治保会、楼组长及治安积极分子分层次、分类别架设巡防E网，通过飞信群、QQ群发送发案通报和防范提示，共发布信息873条。同时，黄强在辖区内科学设定7个“巡更点”，每晚8点前组织专职保安员、义务巡逻队排班进行步巡或自行车巡，利用小喇叭滚动播放治安防范常识，向群众发放宣传资料、提供法律咨询，切实提高群众的遵纪守法观念、依法维权意识和安全防范技能。

　　安全防范是社区工作的重中之中，为了抓获小区内的违法犯罪分子，他处心积虑。每天他早上7点20分左右到社区，晚上8点20分左右离开社区，值班时间一般是晚上12点左右离开社区。根据发案情况，有时候一个人守候伏击到夜里两三点钟。2011年，经过半年努力，在“亮剑”行动中一举将暂住在红梅西村35幢乙单元101室岳云高为首制售假酒团伙成员抓获，查获假酒价值70余万元。抓获嫌疑人10多个，逮捕4人。2013年2月25日，黄强针对辖区25幢地下车库连续被盗电动车的情况发生盗窃电瓶车，及时调取监控、网上比对，并通过开展守候伏击一举抓获盗窃电动车嫌疑人2名、破案4起。2013年以来共抓获现行违法犯罪人员8名，2013年发案率下降20%。

　　二、社区居民的“贴人心”

　　为了方便群众，黄强从居民日常吃、穿、住、行着手，分别留存了开锁、维修、中介等多种服务热线电话，以解群众燃眉之急，为群众提供开锁、维修、中介等电话服务咨询2544人次，义务为群众维修水管、疏通下水道137次。

　　2012年底，黄强发现红梅西村62幢底层一沉重柱年久失修、随时可能倒塌，随即与物业、房管、社区、安监等多部门沟通协调，并率先垫付1000元作为维修资金，及时修缮，辖区居民代表专程到所赠送锦旗表示感谢。

　　2014年1月25日，社区有位老人不慎在家中摔伤，因女儿住在南京，所以一时无人照顾。黄强知道后，主动承担起照顾老人的责任。鱼汤、骨头汤、鸡汤、羊汤……整整一个月，黄强每天都得让妻子早起煲汤，然后送到医院“喂”给95岁的周绳祖大爷。

　　对小区内的孤寡老人，黄强每月必上门探望，把春风送进群众心坎里；对残疾群众，黄强同志经常带水果上门看望，逢年过节和社区工作人员送上慰问金；对行动不便的独居老人，黄强同志带领辅警定期上门走访，查看情况，并主动打扫卫生。

　　三、调解纠纷的“热心人”

　　2013年3月，黄强在走访红梅西村47幢乙单元202室的独居老人施玉华时，了解到老人和楼上住户因房屋漏水发生纠纷纠纷，黄强同志协调楼组长、居委会、物业连续十几天多次上门，彻底解决此问题，事后施玉华老人专程送来了感谢信。

　　在黄强的辖区里，涉及邻里矛盾、交易消费的纠纷比较多，因为疑难复杂纠纷不仅耗时耗力，而且极易引发信访投诉。黄强通过整合社会资源，构建了以警民联调室为中心、以“民间智囊团”为骨干的矛盾自调自治网络。3年来，通过社区警务室现场调解各类纠纷160余起，首接调解成功率高达98.9%，其中“民间智囊团”参与调处68起，破解了3年以上的疑难纠纷5起。