景环：十堰市东城经济开发区信访办干部

　　景环，十堰市东城经济开发区信访办干部。

　　她是业务精干“排头兵”，调整至信访办工作以来，她甘当“小学生”，积极学习信访和调处工作业务知识，做好结合文章，如今信访工作驾轻就熟，至今累计在湖北智慧信访系统受理各类案件239件，参评满意率100%。她是用心用情的“服务员”，早出晚归、加班加点是信访办的工作常态，1000多个日夜的坚守，累计接访群众200余次500余人，小小的信访室见证了她的苦与乐、泪与笑。她总是笑盈盈地和来访人员零距离交流、面对面解惑，一脸笑容、一杯热茶、一番家长里短的问候，总能让信访者迅速“消火”。她是善解矛盾的“调解员”，综治信访工作中经常出现矛盾纠纷，她总能动之以情、晓之以理巧妙化解，秉持以人为本、以情为重，情法相融的原则，成功调解矛盾纠纷20余次，切实做到了将信访矛盾化解在基层、解决在萌芽。