李晶：重庆两江云顶国际酒店管理有限公司

　　李晶同志，一名普通的中共党员，一名两江云顶人，精通英语、韩语、瑞典语等多国语言，业务基础扎实、工作态度勤恳，运用语言技能与跨文化背景知识，为来到酒店的外国客人提供优质的服务，让来自世界各地的宾客，爱上了云顶酒店，她切身力行的成为了宣传酒店的一张移动的名片。在担任大堂副理期间，她常常会为外国客人们介绍云顶酒店所处开发区区域特色，为客人提供居住生活习惯建议，规划出行生活及饮食习惯， 李晶同志通过切实有效的行动，一点一滴的积累，塑造了云顶大酒店高品质服务的标识。具体事例：正川医药的意大利客人Barbera Pasquale，被他人偷拍了私人照片在网上进行发布，隐私受到了侵犯，于是他找寻到李晶同志进行沟通，通过事件的解决处理，Pasquale对李晶同志予以了信任，成为了酒店的忠实客户。两江管委会特邀美国Paul Knutson夫妇考察项目，入住在云顶酒店，在其入住的2周里，她为结束了一天工作的Paul Knutson夫妇，在酒店北楼的露天天台上打造了一个“云顶小院儿”，为身在异乡的国际友人准备了家乡特色美食与啤酒，让他们在云顶酒店有了归属感，让酒店成为他们在中国的家。通过她细致入微的服务，无处不在的关怀，Paul Knutson夫妇在离开之前邀请她一同进行合照，为重庆之行留下美好纪念。韩国客人???(权泰庆)女士， 曾多次在中韩外交活动中受邀进行演出，因东方舞大赛入住云顶酒店，李晶同志运用流利的韩语为权女士提供悉心的服务，使权女士在中国留下了美好的回忆，成为酒店的忠实客人，而且推荐了自己的韩国朋友下榻云顶酒店。除了运用语言技能与跨文化背景知识为外国客人提供优质服务外，她还会记录为长住客的入住习惯，包括入住的次数及偏好等，并努力记住他们的名字或是只有他们互相所熟知的称呼方式。她提供的归家般的服务，很多客人在离开之前都会联系她，与其进行道别并表示感谢，她通过切实有效的行动，一