刘苹：国网枣庄供电公司峄城供电中心营销服务专责

　　刘苹，女，汉族，1985年10月生，中共党员，现任国网枣庄供电公司峄城供电中心营销服务专责。先后荣获山东省优秀共产党员、山东省劳动模范、山东省富民兴鲁劳动奖章、山东省巾帼建功标兵、国家电网公司优秀班组长等荣誉称号，2016年10月荣登敬业奉献“中国好人”榜，2022年5月当选中国共产党山东省第十二次党代会代表，2023年11月被国家电网公司授予“十佳服务之星”称号。

　　她工作10余年，以强烈的事业心和责任感扎根在电力服务一线。她干过抄表，收过电费，坐过营业窗口；孕期中半蹲着打字，产假里提前返岗，工作中是出了名的拼；她拿过省电力公司“服务之星”劳动竞赛“比武”冠军，得过国家电网公司竞赛第一，是赛场里乘风破浪的姐姐。

　　青春流响，在平凡中奋斗逐梦。2012年，刘苹分配到山东枣庄峄城供电中心。从此，她扎根榴乡，用榴花般的热情在营销服务岗位倾情奉献。2013年7月，为了推动电表远程可视化管理，枣庄五区一市同时推开计量箱普查定位工作，这也是刘苹上班后接到的第一项重要任务。她每天早晨6点，扛着十多斤的设备，挨家挨户去定位电表，这项多数由男同事干的活，被刘苹硬生生接下来。白天现场收集数据，晚上加班录入数据，短短3个月时间内，凭着一股激情和执着，她把GIS定位率从全市最后一名，提升到第一名。2014年初刘苹怀孕时，妊娠反应剧烈，腰疼、胃疼、坐不下，她半蹲着操作电脑，独自完成当时全区18万户客户电费的抄核算工作。孩子出生后，得知营业班的人手紧张，她毅然放弃产假，提前两个月回到工作岗位，哺乳时就让婆婆把孩子抱到单位……正如那万亩榴园里盛开的似火榴花，刘苹以火辣的工作热情，把爱岗敬业放在第一线，成为了供电系统青年员工争相学习的奋斗女神。

　　点亮榴乡，在服务中履责担当。作为一名电力女工，刘苹在工作中精于业务，乐于奉献。为了提升营业窗口服务质量，刘苹创新推出了“七色彩虹，情暖万家”服务举措，推广应用普通话、英语、手语“三语服务法”，开通“枣办好”彩虹直播间，为特殊群体客户开设绿色服务通道，赢得了社会各界的广泛赞誉。2021年疫情期间，她主动请缨、逆行向前，把刚断奶的第二个孩子交给婆婆，连续1个多月吃住在单位，对全区医院、党政机关等重点区域、重要设备和重要客户开展红外测温和带电检测，及时处置各类用电安全隐患。刘苹针对部分企业受疫情影响，大量产品积压，资金周转困难，严重影响企业生存的实际，适时向客户推介“电e贷”服务，期间共办理电费金融产品业务88笔，惠及73家企业。

　　情暖留香，在奉献中传递爱心。刘苹始终不忘初心，热心公益，工作之初就加入到志愿服务团队，从开始的积极参与到现在牵头组织每一次的爱心活动。枣庄峄城吴林街道办事处的小丽，10岁那年，父亲因出车祸去世，母亲也随后改嫁远方，她成了一名孤儿，由年迈的爷爷抚养。刘苹了解到这一情况后，就主动联系上女孩，定期给孩子送衣服、礼物，工作之余上门辅导学习、亲情陪护，成为她的电力“爱心妈妈”。作为两名孩子的妈妈，刘苹在“红石榴计划”志愿服务活动中，带头捐建坝子小学等关爱留守儿童活动站2处，先后与16名儿童结成爱心对子，通过定期走访慰问、亲情电话回访等方式，帮助她们健康成长，刘苹因此也被留守儿童亲切地称为“榴园仙子”妈妈!