刘阳：泰山票务交通管理处办公室科员

　　刘阳，女，1980年8月1日出生，泰山票务交通管理处办公室科员。

　　刘阳同志是一名来自泰山景区票务交通管理处的普通职工，她担负着泰山票务交通管理处文明城市创建工作网上档案材料的申报、各类创建方案、措施、计划等材料的制定、公益广告的统计、完善、整修、制作，创建一线达标督导、问题台账的建立、整改、反馈、创建迎检等工作。面对着千头万绪、复杂繁琐、责任重大的创建工作，她边学边干，对创建工作逐渐熟练精通。两年多来，她的工作记录本不觉已叠起了厚厚一摞，上传下达的信息、接收下达通知、经手的琐碎工作她自己已经数不清了。但身为创城联络员的她，深知自己平凡渺小的工作其实责任重大。因此丝毫不敢懈怠，每项工作事无巨细的详细记录在自己的工作记录中。逐项完成落实，并以半天为期限对半天内的事物逐项梳理，已完成落实的打对号，未完成落实的打问号，并尽快督促落实，以此循环类推，直至彻底完成，从未出现任何的差错和疏漏，保障了全处创建工作的有效运行。在网上档案材料的申报工作中，她认真学习档案材料申报的要求和细则，并积极向市创城办和景区创城办档案负责同志进行取经，对档案照片申报所需的要素学透吃透，严格按照提报时间和提报要求进行照片的拍摄和提报。为了达到拍摄的标准和效果、要素的齐全，她跑遍了辖区点位。在夏季炎炎的烈日下一拍就是一天，经常是一个场景要反复拍摄几天，不厌其烦的一张张拍摄、一张张优选，只为达到最满意的效果，提报上合格的答卷。功夫不负有心人，在与上级部门的多次沟通和指导下，她所提报学雷锋志愿岗的照片资料作为了全市文明城市创建提报档案材料照片的模板，供各单位负责创建档案材料提报的同志们学习交流参考。在公益广告标准的参透、各个点位反复穿梭查看、位置的计划设置、设计的反复修改、安装的现场盯靠中，她熟悉辖区内每一块公益广告及指示标示，甚至能随口说出某个位置某个牌子的内容、尺寸和材质。平时工作中她总是像检阅士兵一样随时一块块的查看这些广告牌，歪斜倾倒了她会随手扶正，褪色破损了她会随时制作更换，特别是恶劣天气过后她都会对辖区的广告牌逐一统计、及时修补，保证公益广告以清晰、完整、美观的面貌面向游客及市民进行文明思想、文明行为的宣传、提醒和劝导。在她的办公桌上、车上、家里的茶几上、实地工作中的手里，《创建全国文明城市测评标准》与她几乎形影不离。身为督导考核小组一员的她，始终把责任装在心中。督导工作中严格逐项对标实测标准，对标达标。问题台账整改率达100%，全处的创建成绩得到了显著的提升。

　　今年春节期间新冠肺炎疫情突如其来，受单位的信任和重托，她担任了疫情防控联络员，负责疫情防控资料数据上报，涉疫信息排查、隔离人员调度、防疫物资筹措发放、疫情防控的宣传教育等工作，强烈的责任心和高度的使命感决不容许自己有半点疏忽，自疫情防控工作开展以来上报数据信息准确清晰、准时无遗漏，为景区疫情防控工作提供了准确数据保障，

　　在完成好各项任务同时，她身体力行，做好文明行为的示范者和宣传者。日常工作巡查中，她都会准备一个塑料袋，随手捡拾烟头和垃圾。对禁烟场所吸烟的游客和随地乱扔垃圾的游客她会立即前去制止，并规范劝说其要遵守公共场所的文明行为规范。每逢周末节假日，她都会带自己孩子去参加志愿活动，让孩子也知道自己是文明社会组成的重要组成部分，培养孩子强烈的社会责任感。在孩子收获了赞扬和感谢后洋溢着的开心满足的纯真笑容中，她知道自己的付出和舍得得到了回报，我们的文明城市的创建成绩必将灿烂辉煌。

　　她扎根创建前线，与大家共同努力下，文明城市创建取得了可喜的成绩，她的工作也受到了上级领导的认可和同志们的一致好评，先后荣获了景区全国卫生城市复审和文明城市创建先进个人、泰安市优秀志愿者等荣誉称号，今年3月份被泰山景区授予基层防控标兵先进个人的荣誉称号。