李万红：北京公交集团第八客运分公司行管员

　　李万红，女，1973年10月生，中共党员，生前系北京公交集团第八客运分公司行管员。2023年7月底，北京遭遇特大暴雨，李万红作为公交系统的一员，坚守在交通安全出行的一线，被突然暴发的洪流冲走，距离退休只有2个多月的她，生命永远定格在保障北京乘客安全出行的第一线。

　　突遇山洪暴发 生命定格在防汛一线

　　2023年7月29日18时，中央气象台发布北京暴雨红色预警，市防汛指挥部19时启动了全市防汛红色(一级)预警响应。一场暴风雨席卷京城，特别是门头沟、房山等地区更是迎来了罕见强降雨，防汛工作面临严峻考验。

　　7月31日上午，门头沟区龙泉镇中门寺地区出现了强降雨。职责所在，心之所系，为了第一时间了解道路情况，确保市民乘客出行安全，李万红主动与同事们驱车前往中门寺生态园站踏勘线路。10点20分，抵达目的地的一行人开始冒着风雨测量路面积水深度、观察周边环境，向驾驶员询问车辆行驶情况，安抚车内乘客情绪，多方位研判整体形势。10点50分左右，雨势越来越大，路面的水流越发湍急。据同行的同事回忆：“当时部分路段的积水已经淹没膝盖，我们几人身上的衣服很快就湿透了，雨大得视线也受阻了。”

　　当时形势严峻，考虑到途经公交线路车辆和乘客的安全，几人商量后一致决定立即停运。为了争取时间，三人分头行动，李万红向相关领导汇报现场情况并请示停驶线路事宜，其余两人紧急疏散车辆和乘客。谁也没想到，就在这时，山洪突然暴发，李万红瞬间被急流冲走。13时47分，李万红在大峪南路龙山五区南路附近被找到，经医护人员现场确认，已无生命体征，此时距离她退休只有2个多月的时间。

　　20年履职尽责 同事称她“热心李大姐”

　　李万红2004年进入公交行业，近20年来她始终坚持扎根基层，一心一意为乘客出行保驾护航，永远是做的比说的多。“张师傅，看您脸色不好，身体不舒服吗?”“王师傅，这周三组织集中体检，您别忘了啊……”李万红平时像对亲人一样，关心关爱着周围的同事，传递着温暖，被大家称为“热心李大姐”。日常工作中，她始终以宽严相济的工作方式，对司售人员进行规范服务教育培训；以耐心可亲的工作态度，处理乘客投诉和服务纠纷；以一丝不苟的工作信条，检查考核司售人员服务规范、纠正违章违纪行为。特殊天气、重点时期、高峰路段总是能看到她对驾驶员安全叮嘱的身影。

　　李万红作为一名公交职工，始终将“以乘客为中心”牢记于心，将一生都奉献给了首都的公共交通事业，为了乘客的安全出行不惜付出生命的代价，她的这种奉献精神值得我们每一个人敬仰。