李小英,女,1968年生,常州市新北区三井街道府新社区太湖花园业主委员会副主任。2011年5月,李小英上任后,面对小区环境差、物业费收缴率低等情况,带领业委会工作人员挨家挨户走访391户住家,提出“先服务、后收费”的管理理念。她拿出“铁娘子”的工作作风,下大力气整改小区基础设施安全隐患,美化小区环境,细致周到地帮扶空巢老人,小区物业费收缴率从不到30%提高到98%。
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