冷晓华：威海市环翠区鲸园街道菊花顶社区居民

　　冷晓华，女，1948年7月出生，威海市环翠区鲸园街道菊花顶社区居民。1998年退休以来，她便主动承担照顾社区老人的职责，通过开展“周五帮办服务社”“博爱超市”“老人阳光上午茶”等志愿服务项目，定期上门探访老人，陪老人聊天、散步，为空巢老人过生日等，让400多名老年人受益，促进社区的和谐稳定发展。尽管年逾古稀，但她依旧每日奔波在关爱帮扶辖区老人的路上，以老迈之身托起社区更多老人的“老有所乐”。

　　在菊花顶社区，有一位满头银发笑呵呵的老人，她叫冷晓华，社区里无论老少，都亲切地喊她“冷大妈”。“冷大妈”有副热心肠，自1998年退休起，她便担起了照顾社区老人的职责，通过“周五帮办服务社”“博爱超市”“少儿励志服务”“老人阳光上午茶”四个项目开展为民活动，让400多名老年人受益，促进社区的和谐稳定发展。可如今，她自己也已经是一位73岁的老人。身体不算健康的她，依旧每日走在去辖区老人家中的路上，以己老迈之身托起社区更多老人的“老有所乐”。

　　陪伴，让空巢老人心不“空”

　　2019年5月11日中午，冷晓华梳理了一下社区空巢老人的情况，想起这一天是86岁老人苗慧芬大姨家保姆休班的日子。每个月，苗阿姨保姆休息的那两天，她便去老人家里“补个缺”，陪老人聊聊天，帮她做些力所能及的活。可当天中午，她敲了几次门，老人都没开，电话也打不通。她一边联系保姆和老人儿子，一边向社区党总支书记姜源慧反应了这一情况。冷晓华同姜源慧一起联系开锁公司，四处跑腿，忙活了一下午，才发现虚惊一场。可对于冷晓华来说，她对自己大大咧咧，可对每个老人都“大惊小怪”，生怕有一点差错。

　　在菊花顶社区，还有很多像苗慧芬这样的老人。他们的几个孩子都在外地，不能常陪伴在老人身边，平日里都自己在家自己照顾自己。冷晓华考虑到空巢老人可能发生的意外风险，便先后发动党员、志愿者同苗慧芬、刘进兰等6位空巢老人结成帮扶对子，开展定期上门走访看望老人，陪老人聊天、散步，为空巢老人过生日等关爱活动，帮助解决老人的一些生活困难。苗慧芬老人视力不好，冷晓华主动与她结成帮扶对子，经常上门走访看望，陪老人聊天、散步，排解老人的精神孤寂。社区刘进兰老人的老伴长年卧病在床，冷晓华经常上门帮刘进兰做一些力所能及的事情。在刘进兰老人的老伴去世之后，冷晓华经常上门陪伴，让她走出悲伤。2018年，苗慧芬阿姨去超市被撞倒摔伤，索赔无门。冷晓华了解情况后及时向社区反映了该问题，为老人请来了律师，上门为老人解决了难题，这也让老人激动不已。通过结对帮扶缓解老人的精神孤寂，与老人保持经常性联系，掌握空巢老人的生活状况，帮助解决老人的实际困难，为社区老人送去温暖。

　　照亮“夕阳红” 晚年生活“霞满天”

　　5月15日上午，冷晓华刚从苗慧芬老人家走出，在小区遇见一位保健品推销员。冷晓华上前劝说、恳请推销员不要再拉社区高龄老人去听保健品课程或试用保健椅。一席话既诚恳，又威严，推销员表示不再来。冷晓华心痛地说，社区的空巢老人是保健品推销员以及非法集资不法分子的重点攻坚对象。因为她们常年独居，内心孤独脆弱，很容易受骗。她所能做的，就是尽可能地陪伴她们，让她们莫因孤独而非理性购买或投资。

　　社区许多老年人，因为年纪大了，腿脚不便，不愿出门，冷晓华便走进老人家中，将外面世界的新鲜信息和新鲜物品带进来。为避免老年人心灵空虚，冷晓华变着花样送知识、送健康、送快乐。为此，她自创了“厨房的奥秘”“老年养生保健”等课程，从电视和报刊杂志上整理相关知识，仔细归纳，再讲给老年人听，还时不时给大家科普一下当前的诈骗手段。每年退休认证的时候，她都认真记录下行动不便无法出门的老人名单，以便社区工作人员有针对性地为老人进行上门认证；冬季天气寒冷，许多老人都有批发蔬菜然后囤起来的习惯。为了让老人买到便宜的菜，她时刻关注白菜、大葱的价格，打折的时候通知老人们一起购买，并联系社区志愿者将这些蔬菜送到老人家中，极大方便了社区老人的生活。平日社区一些便民政策，如社区卫生所体检、肿瘤筛查等查体信息，她都时刻留意并及时告知大家。虽然都是点点滴滴的生活小事，但实实在在解决了社区老年人生活困难，提高了他们的幸福指数。

　　为提高老年人的自信心及对自我价值的认同，冷晓华不仅帮助老年人，还引导她们得到帮助后再去帮助别人。冷晓华组织身体较好、空闲时间较多的老人一起做手工，编织丝袜花等小物件，然后将这些小物品通过“爱心义卖”去帮助更多需要帮助的人。

　　冷晓华还积极引导社区留守老人“走出去”，鼓励大家趁着天气晴朗的时候走出家门，参加各种文体活动，散步锻炼，增强体质，让老年生活更加丰富多彩。

　　“冷大妈”工作室成“暖心驿站”

　　20多年前，冷晓兰刚退休时，社区还没有像样的活动室。她便将自家客厅腾出来，作为社区睦邻点开展各种活动。直到2015年初，社区创新工作，全面启动睦邻互助项目，启动了“冷大妈工作室”，冷晓华的扶老敬老和睦邻互助项目才算有了正式阵地。

　　“冷大妈工作室”有报刊杂志，有热水热茶，有生活讲堂……有个永远笑呵呵助人为乐的热心肠——冷大妈。社区的老人们把这里当成是他们的第二个家，闲时便喜欢来坐坐；孩子们放暑假，父母上班，也喜欢来冷大妈工作室写作业、看课外书。冷大妈便义务当起了“托管班”的老师；即便是年轻人、中年人，有时也会到冷大妈工作室看看、坐坐，总能在这温馨的小屋里，将生活中与心灵上的波澜抚平，寻找心灵的一方净土。

　　项目开展至今，冷大妈工作室通过“周五帮办服务社”“博爱超市”“少儿励志服务”“老人阳光上午茶”四个项目开展为民活动，让400多名老年人受益，促进社区的和谐稳定发展。

　　在冷晓华无微不至的助老扶老下，菊花顶社区“老有所乐”，夕阳正美。冷大妈的热心肠，让菊花顶社区邻里和睦，温情弥漫。