鲁秀华：威海市经区西苑街道蒿泊汇成社区网格员

　　鲁秀华，女，1950年10月生，威海市经区西苑街道蒿泊汇成社区网格员。三十年的时间她把居民的“苦”与“乐”牢记在心，在每个月的走访工作中，她不仅将居民信息摸的一清二楚，更及时准确记录巡查情况，了解居民服务需求和诉求事项，帮助协调相关人员进行解决。在今年的疫情工作中，她积极协助社区摸排外来人员、站岗执勤，时刻坚守在防疫一线。在精致社区建设与文明城市创建工作中，鲁秀华同样丝毫没有停歇，不仅帮助清理小广告、整治乱堆乱放，还每天进行巡查，防止问题反复，有效巩固创建成果。

　　主要事迹：

　　一个人，一方格，穿梭在大街小巷；一个本，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双腿，服务于辖区百姓。蒿泊汇成社区网格员鲁秀华就是这许多网格员中的一位，1990年，蒿泊村还没有改造，鲁秀华就担任了村里的区长，1995年转为楼长，2016年社区划分网格后她又开始担任网格员，三十年的时间把居民的“苦”与“乐”牢记在心，她常说，“我既然干了这份工作，那就要把它做好。”

　　一颗爱心，为居民奏响幸福生活。

　　社区刚成立时，各志愿队伍也处于刚刚组建的状态，人员不足，活动开展也不成熟，很多人对此持观望的态度。但是鲁秀华觉得这是为民服务的好事，巾帼志愿锣鼓队成立招募队员时，她立即报名加入。

　　网格工作本就繁琐，从零开始学习的她有些力不从心，“年纪大了总是记不住”，但是一想到能够给居民带来祝福，鲁秀华还是坚持了下来，每天睡前都要背几遍，没事就念叨念叨，终于靠着一股“狠劲”将谱子熟练掌握。有时候这边刚解决完居民的问题，紧接着就要去忙着表演，再加上夏热冬冷，有些不透气的演出服很容易让身体吃不消，但不管是新人结婚还是新店开业，或者是社区活动，鲁秀华几乎不会缺席锣鼓队的任何一次演出，每一次都努力表演到最好，因为锣鼓表演能够让她接触更多的居民，了解到他们的所需所求和批评建议，能够对自己平时开展居民工作有所帮助。“你干这个能挣不少钱吧？”鲁秀华则笑着回应“我们这是义务劳动，你要是有喜事我们也去给你打！”

　　现在，巾帼锣鼓队已经成为蒿泊汇成社区的一张名片，取得的成绩离不开和鲁秀华一样的每一位队员的努力，她们用自己的热情与爱心传递着居民的安居乐业与幸福美满。

　　一颗真心，做居民的贴心人。

　　多年的网格工作让鲁秀华对辖区内居民的情况摸得一清二楚，不管谁有问题了、谁有纠纷了、谁有困难了，她都会第一时间帮助解决，真正把工作做到居民的心坎里。

　　网格内有一位老人患有尿毒症，长年需要靠透析维持，儿子女儿忙于工作只能晚上抽空回来看看。老伴去世后，鲁秀华对她便更加关注，不仅增加了走访次数，每次去家里还会给老人收拾屋子，询问她身体是否有不适，陪她聊天解闷，舒缓心情。老人去医院透析，出院的时候鲁秀华亲自帮忙接回家中，给老人擦手、擦脸，换好衣服，还给老人理了发，说天气开始变暖了，怕头发碰到脖子发燥。

　　虽然老人一再表示不用这么麻烦，但每每离开的时候，鲁秀华看到老人不舍的样子还是觉得自己做得不够，在她心中，居民的每一件事都比自己的事重要，“人老了最怕孤单，居民愿意相信我，我就更应该把居民当做亲人。”

　　一颗热心，带领居民建精致家园。

　　社区各项工作的开展与推进需要居民的支持，网格员的带头作用必不可少，鲁秀华就是这样一个带头者，用自己的行动做表率，为居民的安居乐业打造“精致软环境”，最大程度提升居民幸福感，获得感。

　　鲁秀华所管辖的福祉家园未拆平房区域，多年来一直是环境卫生死角，居民乱堆乱放问题严重，刚清理完没几天就又垃圾成堆，居民戏谑为“乱葬岗”。精致社区建设成果需要常态化维护，为巩固整治效果，彻底解决脏乱差的环境，鲁秀华一户户通知，督促各位居民自觉维护环境卫生，自己每天也会在福祉家园空地处转一转，随身带着垃圾袋，一边走，一边四下瞧一瞧，遇到垃圾就随手捡起，遇到解决不了的问题及时上报，努力将此次整治效果保持下去。在她的影响与带动下，居民不仅越来越配合，还有居民主动提出，愿意协助网格员做好日常卫生监督与维护工作，共同建设美丽家园。

　　日常巡查、入户宣传、岗位坚守……从精致社区到文明城市创建，鲁秀华通过自己的行动，努力让各种问题化解于网格内，让越来越多的人意识到环境卫生与文明建设的重要性，为美好家园添砖加瓦。

　　网格员只是一个平凡的岗位，哪里需要到哪里，付出过汗水，也受过委屈，但体会更多的是责任和奉献，是做好社区工作的最后一步，是连接社区与居民之间的桥梁。鲁秀华用实际行动书写着网格员的定义与职责，诠释了对这份工作的忠诚和热爱，越来越多的网格员也如她一样尽最大努力为居民排忧解难，淋漓尽致地发挥着自己的光和热，把社区建设成为一个和谐、幸福的大家庭。