牛建静：天津市红桥区和苑街道社区社会组织联合会会长

　　牛建静，女，1966年3月生，中共党员，天津市红桥区和苑街社区社会组织联合会党支部书记、会长。她先后组建“空巢守护·情暖夕阳”志愿服务队、“家门口”便民服务队，开展以“小老”照顾“老老”的“邻里守望”志愿活动，使社区的老人们享有了更多获得感、幸福感和安全感。牛建静曾荣获天津市三八红旗手、天津市十佳基层党组织书记、天津市优秀志愿服务工作者、“天津好人”等荣誉。

　　“小老”助“老老” 爱的故事从这里开始

　　2021年5月，和苑街社区社会组织联合会迎来了新一任会长──刚刚退休的绮水苑社区党委书记牛建静。在她的心里，时时最放心不下的就是社区里的老人们，她常说：“就怕老人在家有什么事，我们不知道，不能在第一时间妥善解决。”服务好社区的老人，成为了她最大的心愿。

　　“牛书记我和您说，前些天梦和园社区的独居老人黄老在屋里摔倒了，砸墙呼救，多亏我们及时发现，否则后果不堪设想啊。”听了社区志愿者的这句话，刚担任会长的牛建静明确了工作重点，结合街道老年人多、困难群体多、残疾人多的特点，依托和苑街社区社会组织联合会，组建了“空巢守护·情暖夕阳”志愿服务队，开始了“邻里守望”志愿活动。

　　建章立制 好的队伍要这样运行

　　“空巢守护·情暖夕阳”志愿服务队由社区76名五六十岁的“小老”志愿者组成，牛建静将他们分为38个小组，每个小组由男女各一名志愿者组成，并建立“一户一明细，一组一台账，一周一例会，一月一汇总”的“四个一”工作机制。根据楼宇特点，采取按楼划分、就近划分的原则，依据民政局“红橙黄绿”四色管理原则，对和苑街的273户80岁以上的独居、重残、失能、失智、失独人员进行结对认领帮扶，每个小组平均负责7户，提供亲情陪护、居家安全、生活照料、应急救助、陪同办事、买菜取药等服务。用常态化、制度化、精准化的零距离、短平快点单服务，满足老年人多样化的需求。

　　牛建静还探索出“133”的工作方法，即“1个统筹”，“3个必清”(人员类别清、家庭情况清、服务诉求清)，“3个必到”(突发事件必到、有困难时必到、传统节日必到)。在牛建静的带领下，志愿服务队组队至今累计服务老年人4000余次，切实解决了困难老人的急难愁盼问题。

　　情暖夕阳 新时代雷锋故事在这里书写

　　为给社区的老年人提供更好的服务，牛建静又组建了“家门口”便民服务队，提供理发、小家电维修、缝补、水暖修理、修伞等义务上门便民服务。

　　社区80多岁的独居老人傅奶奶，一直是牛建静特别牵挂的老人。傅奶奶生日当天，牛建静与志愿服务队的队员们带着水果、蔬菜和面条，敲响了老人家门。“傅姨生日快乐!祝您身体健康，长命百岁!”，陪着傅奶奶吃下了“长寿面”。窗外冰天雪地，屋内却温馨如春，傅奶奶激动得热泪盈眶，拉着牛建静的手说：“大家都十分惦记我，雨雪天买菜、平日取药，没少麻烦大家，感谢党和政府!谢谢你们。”

　　在和苑街道老吾老活动中心，每天都有各类文艺活动和为民服务活动，这一切都源于一位退休老居民的心声。“牛书记，我们这群退休的老姐妹，每天待在家里也不是个事，您看能给我们组织点活动吗?让大家伙热闹热闹。”牛建静意识到，在保证好老年人基本生活需求外，还要关注他们的精神文化生活。她又带领联合会组建了包含政策宣讲、助老敬老、关爱成长、体育健身、文艺歌舞绿色环保等72支志愿服务队伍，吸纳志愿者近4000名。

　　牛建静以老年人最了解老人心，用好“小老”照顾“老老”这根“绣花针”，精准有序地串联起助老服务的“千条线”，打通了为老助老服务的“最后一米”。