盛敏：十堰市茅箭区信访局副局长

　　盛敏，十堰市茅箭区信访局副局长。

　　她从事信访工作10余年，基层经验丰富，工作中时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极协调相关部门为来访群众解决实际问题，安抚并化解群众矛盾，全年共接待来访群众400余人次，参与协调成功组织化解了国家重复信访问题4件。她积极推动湖北省智慧信访系统和茅箭区指尖信访平台运用，认真落实打好“三个电话”的工作要求，切实提升群众满意率，确保“应评尽评、给予好评”，同时在全区全面推行“12415”信访事项办理时限，进一步优化工作流程，提升办理速度，减少群众等待时间。今年以来，茅箭区信访局经办件平均办结天数达5.7天，经办件平均满意率达99.3%。她个人也多次被评为市、区“信访工作先进个人”。