王俊颖：国网扶余市供电公司营销部副主任

　　王俊颖，女，汉族，1978年5月出生，中共党员，国网扶余市供电公司营销部副主任。参加工作以来，她一直工作在电力服务一线，以细致负责的工作态度，娴熟通达的业务技能，深得单位领导、同事及客户的好评，先后获评松原供电公司营销工作先进个人、巾帼建功标兵、优秀团干部、先进工作者、优秀共产党员等称号。2017年第一季度被评为“松原好人”。

　　永葆本色，攻坚克难的“排头兵”

　　工作20年间，王俊颖始终扎根营销一线，以精湛的业务技术、超强的耐心、细心勇担重任，勇闯难关。多年来她如一根绷紧的弦，认真把控工作中的每一个细节，她始终坚持以“零差错”为工作目标，但凡核收工作中出现“跑、冒、滴、漏”现象，她都会像一杆秤一样第一时间把它“称”出来，为公司减少损失近百万余元。

　　2004年和2011年，王俊颖经历了两次营销应用系统更换，要求在1个月内完成全市25万户客户档案录入及校对工作。王俊颖主动放弃双休日，带领12名工作人员打响了速度战和攻坚战。她加班加点、不分昼夜，几乎住在了单位，超常付出换来了闪光的成绩，在两次攻坚战中，扶余市在全省率先完成任务，创造了干劲十足的“扶余速度”，为下一步工作的开展奠定了扎实的数据基础。

　　勤政务实，敢于担当的“先行官”

　　供电服务，处处关乎民生。王俊颖大胆寻求革新，全力打通优质服务“最后一厘米”，让智能服务惠及千家万户。疫情防控期间，依托“云勘察”“云验收”等服务举措，实现“办电不见面，服务不打烊”，让客户足不出户即可完成各类办电业务。

　　为全力提升用户“获得电力”满意度，她带领团队深入社区卡点，采取“线上+线下”“网格员+志愿者”等方式，全方位推广“网上国网”APP，注册率占公司总户数的50.63%。她始终践行“你用电 我用心”服务理念，带领团队在营业厅窗口推行“暖心、安心服务”，让每一个客户都能享受到优质、可靠、满意的服务，营业厅窗口服务实现“零投诉”。她带领的团队曾获全国巾帼文明岗、吉林省文明服务示范窗口、松原市五一巾帼标兵岗。

　　为民服务，扶危济困的“领头雁”

　　王俊颖是有一分热竭力发两分光的人，2013年作为公司兼职团支部书记，在她的精心组织下，公司成立了“青年志愿者服务队”。在每年的雷锋月、志愿者周、六一儿童节和重阳节等一些特殊日子里，她都会带领志愿者们深入贫困村、中小学、敬老院及困难人群家中，开展“情暖春苗”“关爱空巢老人”等志愿服务活动。她兼职党支部书记期间，将党建和主业结合起来，开展一系列攻坚行动，在脱贫攻坚、抗击疫情、抗击冰冻灾害等方面，她都积极响应，组织号召支部党员、退役军人和身边员工开展捐款捐物，并奋战在攻坚一线。

　　新时代赋予人生新的使命，王俊颖坚持与时代同步伐，把服务好每一位用电客户作为自己的奋斗目标，争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的电力人。