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王晓华:国网重庆市电力公司忠县供电分公司

  该同志在工作中兢兢业业。一是认真履责。在从业二十几年中从未被客户投诉过,处理客户诉求都是让客户满意而归。在2002年、2004年获公司先进个人,2022年获重庆市电力公司2020-2021年度先进工作者。二是业务上刻苦专研。精通过本职工作、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、操作规范和服务礼仪。同时通过自学获得了用电检查高级技师资格认定和电力工程师专业技术资格认定,为自己工作中奠定了理论基础。在2009.09忠县公司装表接电竞赛获个人一等奖、2010.07重庆公司营销技能竞赛获团体三等奖、2011.07忠县公司反窃电技能竞赛获个人一等奖、团体一等奖、2011.10重庆公司反窃电技能竞赛获个人三等奖、2020.07忠县公司优质服务竞赛获个人一等奖、团体三等奖、2021.04忠县公司优质服务竞赛获个人一等奖、团体二等奖。2021年被重庆市总工会评为月度劳动之星、2021年被重庆市公司评为先进工作者、2021年被忠县公司评为电力营销专家、2022年所在春风服务队QC小组“降低充电桩漏充电率”成果获重庆市公司三等奖,同时国家实用型专利。先后在《中国科技人才》、《中国电力》、《工程技术》杂志上发表用电检查、配电检修运维和工程施工专业论文。2008年被聘为中国水利电力质量管理协会质量管理小组活动诊断师。三是乐于奉献。在多年工作中认真负责、爱岗敬业、办事公道受到广大客户的赞誉和社会肯定。2015年获公民无偿献血活动优秀奖、2018年捐献检测血样,资料汇入中国造血干细胞损献者资料库获荣誉证书。近几年绩效考核为良好以上,2020年绩效考核为优秀。2021年初有一客户连续13次向95598投诉家里电表有辐射、引发客户身体不适的问题,通过现场走访调查、检测和与客户沟通解释,客户属无理诉求,并及时向网报备。最终客户没有再向95598及其它部门反映。2022年先后查获违约、窃电者3户为公司挽回经济损失30.5万元。2022年7月13获得第六届重庆市渝东南-渝东北片区“供电服务之星”劳动和技能竞赛“十佳供电服务之星”。

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