王玉梅：南京市建邺区新亭社区党委书记

　　王玉梅，女，中共党员，1982年12月生，现为南京市建邺区新亭社区党委书记。在现代社区治理上，王玉梅通过借资源、链资源，先后与20余家园区单位形成资源联动共建，成立社区治理智囊团、“海峡一家亲”家校社，激发共治活力，不断满足居民多元化服务需求。她始终坚持从现代社区居民需求出发，打造不关门、不打烊的温馨友好服务空间，让社区成为居民的第二个家。王玉梅曾获南京市优秀党务工作者、南京市最美社区工作者等荣誉。

　　用“新”服务，走出现代社区服务治理新路子

　　2015年，王玉梅开启基层社区建设之路，面对“外来购房者多、年轻人多、高素质群体多”的居民特点，她创新工作思路，通过培育引入社会组织、云谷园区企业等多元主体力量，走出了一条“党建引领、社团助力、区域共建、社会组织参与、居民共治”的现代化社区治理道路。向外借力辖区内海峡云谷产业园及企业资源为居民服务，向内激发挖掘有才能的居民，培养社团和社区组织，打造“红色新亭家”党建引领基层治理服务品牌，成立社区治理智囊团、“海峡一家亲”家校社，推出“活力新亭”“书香新亭”“友爱新亭”“宜居新亭”4大微服务版线，形成“我的初心故事”“党课开讲啦”“行走的党课”“家论坛”等一批品牌项目，并与数十家专业社会组织共建合作，推出“新亭悦文化·幸福驻海峡”“亲亲阅读荟”“银发生辉·又见芳华”“老行当进小区”等系列微服务项目。

　　用“心”服务，让现代社区服务治理更具温度

　　新冠肺炎疫情期间，王玉梅始终坚守在疫情防控一线，积极投身特殊群体关爱、核酸点位服务保障、新冠疫苗接种等工作。面对出行难、就近入学、云玺湾增设南便门、河道环境、新知路改造等居民关心关注的宜居环境需求，王玉梅破难题解民忧，用心思考、妥善解决。如今，有了强烈认同感和归属感的居民们，也变成居民自治的主动参与者，踊跃报名当楼幢长、网格员、议事员，让有温度的服务成为现代社区治理的鲜明底色。

　　用“馨”服务，让宜居社区环境成为凝聚邻里亲情乐园

　　在王玉梅的带领下，社区“三亲”工作法应运而生，坚持以居民需求为导向，建成涵盖党员教育、居民活动、居家康养、休闲体验等“全龄段”开放式服务宜居环境。园区共享空间、社区党群服务中心、网格微服务，成为现代社区凝聚邻里亲情的“馨”环境。同时，在全区率先建成“宁小蜂”驿站，设置就餐饮水、避暑取暖、日常救护、读书看报等功能区，为外卖、快递、网约车等行业新就业群体提供暖心服务。