吴敏：常州市天宁区雕庄街道社区卫生服务中心护士长

　　吴敏，女，1970年11月出生，中共党员，天宁区雕庄街道社区卫生服务中心护士长。

　　25年来，吴敏坚持扎根社区、服务群众，始终忠诚卫生事业。在老年康复病区，大部分患者都存在年龄大、身体弱、生活不能自理等问题，吴敏把他们当成自己的亲人，嘘寒问暖，端茶、送饭、喂药、翻身、剪指甲，为他们解决生活上的不便。“做一名护士首先要有爱心，有了爱心，才会有责任心，才会对病人关心。”这是她多年为患者服务的内心独白。

　　在雕庄街道社区卫生服务中心老年康复病区一间宽敞明亮的病房里，正在为老人喂药的护士长吴敏的手机响了。打电话的老胡半年前因中风来此康复，虽大小便失禁卧床不起，但经过吴敏半年的精心护理和康复锻炼，老胡不但康复出院，而且还在社区找了份看电动车的工作，由一个需要护理的老年病人转变为一个自食其力的老人。接完电话的吴敏却显得很平淡，她已经记不清有多少个患病老年经她康复后，又修正了生活的轨迹，发挥余热，“夕阳”增辉。

　　眼前瘦小的吴敏似乎弱不禁风、满面疲惫、饱经沧桑。很少有人知道把爱心无私奉献给老年病人的她内心的苦楚，10年前丈夫丧身一场车祸，而当时刚30岁出头的她硬是埋头平凡的工作，再也没考虑组建新的家庭。多舛的命运、繁忙的工作、女儿的养育，柔弱的吴敏却挺直腰杆，顽强地挑战生活、奉献社会。正因为如此，一个社区护士，平凡的岗位，锁碎的事务，才能有幸与“全国五一巾帼标兵”称号结缘，而常州获此殊荣的仅有4人。

　　吴敏有着近20年的护理工作经历，虽貌不出众，但言行举止端庄，有着良好的职业素养。她具有丰富的护理专业知识和熟练的护理技术水平，从事护理工作以来，爱岗敬业，视患者如家人，无私奉献，给广大患者带去了健康和温暖。

　　吴敏利用业余时间，通过不懈努力，几年时间里先后取得了护理大专文凭，通过专业考核，取得了中级主管护师技术职称以及全科社区护士资格证书。作为老年康复病区的护士长，她带领护士们一起苦练、钻研护理技术，提高服务质量，落实护理方案并有效实施，改善并改进服务态度，扩大服务内涵，用爱心、热心、细心、耐心、善心诠释“白衣天使”的情怀，用真情赢得病人的满意。针对老年康复病区病患的特别要求，开展有效的护理咨询、康复锻炼等多项优质服务举措，获得了好评。多年来，所在班组多次被评为优秀红旗班组、巾帼示范岗。

　　吴敏数十年如一日，始终把护理工作放在首位，兢兢业业，忘我的工作着，从不计较个人得失。她克服女儿无人照顾的家庭困难，经常加班加点。她以爱心和责任心精心护理好每一位病人，为患者提供个性化、感知化服务，缩短医患之间的距离。对病人少一份苛求多一份关爱，少一份指责多一分尊重；少一份埋怨多一份宽容，满腔热忱，周到服务。

　　在老年康复病区，大部分患者都存在年龄大、身体弱、生活不能自理等多种问题，吴敏把患者当成亲人，嘘寒问暖，为他们端茶、送饭、喂药、翻身、剪指甲，不怕脏、不怕累，为他们解决生活上的不便。她说，做一名护士首先要有爱心，有了爱心，才会有责任心，才会对病人关心。有位范老先生，长期没有家人探望，缺少换洗衣服，她买来水果、衣服给老人。还有一位张老先生，因子女不和，无人领取工资，每月都由她去银行领取工资，为老人代交住院费用，深得老人及家属的信任。每当病区有老人处于临终期间，她带领护士给予老人细心的护理，亲切的关怀，减轻他们的病痛，尊重他们的意愿，让他们安详地离世。吴敏不仅关心体贴住院的老年病患，对病患的家属也提供热情周到的服务，为他们提供健康咨询，充当健康顾问，帮他们解决配药、结账等困难。每年春节她几乎都是在病区度过的，陪老人包饺子、做年夜饭，给他们拜年，让他们有家的感觉。正是有了这些无微不至的关怀，老人们在这里生活得更健康、更开心。每年她都被评为先进工作者，优秀护士。

　　近年来，随着医疗卫生体制改革的发展，社区卫生机构的服务功能不断完善，服务模式不断转变，肩负的任务也在不断加重，除了以往的医疗服务外，还承担基本公共卫生服务的重任，看似简单的基本公共卫生服务，其实面广量大。

　　作为全科护士的吴敏，在统筹安排完成好病区工作的同时，又积极加入到了全科团队的服务中。她走出中心，步入社区、深入家庭，上门为片区内的1000余名居民建立健康档案。每季度定期上门为高血压、糖尿病等慢性病患者开展测血压、测血糖等随访工作。为了测量空腹血糖的准确性，她经常要早晨6点多钟就赶到社区，为居民进行测量工作。在测量中，她还热心的为居民进行健康知识宣教，倡导科学健康的生活起居方法，经常一个上午一口水都没空喝，但她从不叫苦喊累。吴敏全身心地投入到社区卫生事业中，彰显离你最近和你最亲的社区卫生服务精神。

　　近年来，她以优异的表现，突出的业绩，先后被评为常州市“五一”巾帼标兵、江苏省五一巾帼标兵、天宁区卫生系统优秀护士、2013年被评为全国五一巾帼标兵。