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许浩:民生能源(集团)股份有限公司

  用户至上、服务至上、信誉至上。这是石柱民生天然气公司对客户服务的基本要求。而公司维修员许浩在这平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,本着“把方便带给您、把优质的服务带给您”的服务理念,为用户提供一站式服务,从用户的角度和利益出发,为用户排忧解难,让客户真正地感受到公司的优质服务。许浩从2018年进入石柱公司,从事维修工作。作为一名才到公司3年的维修员,他以踏实勤奋的工作作风、严肃认真的工作态度,一跃成为公司燃气具维修的骨干。在新冠疫情期间,为确保我公司供区范围内智能表用户的保供,我公司在针对智能表用户推出了上门取送卡服务,用户充值缴费无需出门,我公司安排专人在各小区物管公司取卡充值后送至物管公司待用户领取,他做为公司的一员,主动承担了该项工作,进入了我公司智能表用户保供的专班队伍。在遇到险情时,不管白天、黑夜、无论刮风下雨都必须在规定的时间内赶到现场进行抢险,所以节假日下班后、顶风冒雨抢修,对他来说已是习以为常。有一次晚上,刚和生技科一起抢修完,就接到用户报修电话,但他仍然坚持到用户家进行维修,当为用户维修完,用户能正常使用时,用户非常感动,说“我只是打个电话试试,没想到你真的来了,真是太感谢了”。他有全心全意为用户服务的热情和一颗热爱工作的心。他也曾说过“因为工作能给他快乐,每当他看到用户满意的笑脸,所有的苦和累都会随之而去”。就这样,他在平凡的岗位上,始终是兢兢业业、任劳任怨,无私奉献,服从公司的安排,做了一个身为民生人该做的事。

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