张海燕：南京市鼓楼区乐邻居家养老服务中心主任

　　张海燕，女，中共党员，1979年1月生，南京市鼓楼区乐邻居家养老服务中心主任，曾获评“诚信好市民”、南京市时间银行“年度优秀志愿者”。她长期从事助老服务，个人养老志愿服务时长达150小时以上。

　　高标定位，做好养老公益事业

　　2017年，她开始从事养老服务行业，作为乐邻居家养老服务中心主任，她长期工作在养老服务一线，积极配合社区常态开展“幸福敲敲门”等活动，将助老服务送到辖区老人家中。她多年在“迎新年”“庆端午”“暖腊八”各类传统节日，上门慰问困难独居老人。她接触的大多数老人为居家养老的高龄老人，她尊重关爱老人，总会耐心细致地为老人讲解政策，提供服务，让老人感受如儿女般的关怀。无论辖区老人遇到了什么困难，第一时间总是想到她，而她也是有求必应、有应必到。她的付出赢得了周边广大老人的认可和赞扬，6年来，收到的锦旗挂满办公室的墙面。

　　志愿服务，注册加入时间银行

　　2019年，她注册“时间银行”成为志愿者，积极参与各类入户助老志愿服务，截至目前累计志愿时长已达150小时以上。在一次助老志愿服务过程中，一名老人突发脑溢血意外晕倒，她及时发现并报警，挽救了老人的生命。为响应“智慧助老”的号召，她积极参与鼓楼区挹江门街道组织的老年人智能手机培训系列活动。在交流中，面对一些交流不便、听力较差的老人，她总是充满耐心，柔声慢语，详细询问了解老人的生活状态和需求。

　　2020年人口普查期间，她担任人口普查员，利用自己的休息时间挨家挨户电话联系，一栋栋上门走访，在规定的时间内圆满完成辖区内人口普查工作。新冠肺炎疫情期间，她坚守无物管小区值勤岗位4个月。社区开展老人接种疫苗行动时，她主动协助接种工作，遇到无法出门打疫苗的老人，她还会主动联系医生上门为老人接种疫苗。