张锦

　　2013年国家邮政总局发起“寻找最美快递员”的活动，相关部门通过《仓库失火烧毁快件，他赔光娶媳妇的钱》的报道，获悉了张锦的事迹，立即将他作为候选人申报了上去。今年4月，经过层层考察和筛选，张锦已从全国200多名候选人中脱颖而出，成功被评为“全国最美快递员”。值得一提的是，此次全国共有十名快递哥被评为全国最美快递员，张锦是他所在的圆通速递中唯一的一个。

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　　事情要从4年前说起。

　　2010年10月8日，国庆假期刚过，正是快递业繁忙的时候。当天，张锦的人生遭遇一次重大考验：由于线路老化，他存放快递的仓库失火了！那时，他进这一行才一年多，事业刚刚起步。当时有100多万的货物，好在大型快件都堆放在院子里，小型快件才在仓库。思索再三，张锦决定自掏腰包赔偿，对房东进行房屋赔偿后，他主动来到总公司，张锦跟老板说：“你放心，我不会跑，这事是我造成的，我一定会赔偿，决不会拖累你。”

　　张锦将订货单号逐一输入电脑，没有送货记录的，就证明都已烧毁了——用这个办法，张锦锁定赔偿范围。“对不起，仓库突然失火，您寄的快递被烧毁了。不要着急，造成的损失，多少我都赔。”张锦按照单子上顾客留下的号码，一家家联系，每天从早跑到晚，给顾客道歉、解释，有的订单上顾客的联系方式都看不清了，他只好耐心等待顾客联系他。

　　就这样，他忙了近两个月，终于完成了全部赔偿，总共付了11万赔偿金。而这笔钱，他本来准备结婚用的。事发后，张锦第一时间和家人说了自己的想法，幸运的是，家人和女友都支持他。家人说：“你现在还年轻，只要良心还在，钱没了，以后有大量的机会再去挣。”家人的鼓励，句句印在张锦的心里。张锦心里也很难过，“没办法，只好让女朋友多等一年了。”

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　　在坚持守护良心的过程中，张锦也收获着诚信带给他的丰厚回报。

　　张锦主要负责文昌商圈一带的快递运送，不少店家听完他的解释，都会拍拍张锦的肩膀宽慰他：“发生火灾也不是你的错，你也不容易。我们将价格核实一下再看，尽量以最低的价格让你赔偿。”有的店家快递的是文件等，则主动提出不需要张锦的赔偿；有的店家得知他暂时没那么多钱，便同意让他缓一缓……

　　“有一家店损失了两件皮草，市场价将近6万元，他们看到我上门后，只让我赔偿了2万元不到的成本价。”说到这里，张锦有些哽咽，“我看到了人心的柔软，看到了人性的善良，那一刻的心情，根本无法用言语来表达，恨不得磕3个头才好。”

　　张锦说：“顾客的理解让我很感动，也给了我更多的力量！”

　　赔偿完毕的张锦，身上已没有任何存款，租不起仓库、雇不起工人，唯一的面包车，成了他的“临时仓库”，有时候车里放不下了，就暂时将快件放在金鹰商场的验货区。见此情况，公司总部发动员工募捐近4000元，帮他解决了燃眉之急。

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　　一场大火的考验，给张锦带来一批“铁杆客户”，张锦的状况也渐渐好转。他在市中心租下了一个近20平米的房子，作为门面。

　　“自从火灾后那年，我的生意渐渐好了，以前一天最多接五六十单，之后至少翻了一番。”张锦说，那些他逐一上门赔偿的顾客，不仅一个没跑，反而为他带来了更多的生意。“最让我感动的是，老顾客们竟都主动提出，每笔加一两元钱给我。”目前他拥有200家客户、7个工人，“失去了仓库，不昧我良心；失去了钱财，得到了顾客的信任。我得到的，远比失去的多。”谈及当年，张锦依旧坚定地说，“如果再让我面对一次，我还是会那么做。”

　　时代广场一家商铺的负责人王先生，正是因为那次火灾而和张锦结识，几年来，他家的快递一直由张锦收发。王先生说：“当时店里损失了近4000元的内衣，他竟然主动找到我们道歉并提出赔偿，真是很意外！”王先生感到意外事出有因，此前厂家通过别的快递寄给他们一箱裤子，签收后，才发现少了18条裤子。王先生说，因为这事，他一直对快递心有芥蒂。结识张锦之后，王先生宁愿多跑点路，也要把货物交给张锦，“经他手中的快递，从没发生过问题，他就是个实实在在的人，我很放心。”

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　　在张锦现在的店面里，记者看到了张锦的妻子盛女士。盛女士表示，那场火灾，就是对丈夫的一次考验，“我支持他的决定！如果他当时带着我跑了，我们或许会重新开始别的事业，但我反而会感到不安，因为下次在生活中遇到别的事情，他可能也会撇下我自己逃跑。”盛女士欣慰地说，“我没有看错，嫁了一个诚实可靠的人。”

　　张锦说：“我还年轻，钱没了，以后有大量的机会再去挣。丢掉了良心，就丢掉了做人的底线。”事后，张锦并没有将自己的事迹大肆宣扬，而是继续默默无闻地工作。然而，在他看来的一件小事，却感动了身边许多人，特别是他的那些客户们，无一例外都成了他的“铁杆客户”。

　　圆通速递即将在扬州成立张锦工作室，使他身上的正能量能传递给更多的人，让行业中更多的人将诚信作为做人的标杆。