胡艺文：南京市建邺区沙洲街道莲花南苑社区工作者

　　胡艺文，女，1991年8月出生。南京市建邺区沙洲街道莲花南苑社区工作者、团支部副书记，从事社区工作7年。

　　作为一名青年社工，胡艺文能够扎根社区，广泛了解民情民意，帮助居民解决实实在在的问题。她始终坚持把解决群众困难需求放在第一位，情系社区居民，想群众之所想、急群众之所急，在增加社区凝聚力的同时，充分展示了当代青年的良好精神风貌。社区工作无小事，正是有像胡艺文这样的社区工作者，扎根社区、默默付出、奉献爱心、传递真情，努力为居民办实事、解难题，才使得居民办事更方便、生活更幸福。

　　在疫情防控期间，她严格按照上级部署，坚决落实各项防控措施。深入开展疫情流调、疫情排查、防疫宣传等工作，每个地方都有她的身影。疫情来后，一项重要任务是人员排查与统计，工作看似简单，但却繁琐，需要极大的耐心。“数据排查核实的工作量大，但是要求必须在非常短的时间内完成，常常加班到夜里。”打电话、上门核实、录入电脑平台，成了疫情期间胡艺文的工作常态。无论是深夜还是凌晨，只要数据下发过来，她都第一时间进行核查，及时汇总填报。她以“不漏一户、不落一人”为原则，通过发送微信链接、张贴防疫公告、发放宣传手册等向居民宣传疫情防控知识，积极引导广大社区居民“戴口罩、勤洗手、不聚集”，提高居民群众自我防控意识和能力。防控措施执行的时候，有时会遇到部分居民的不理解，一些需要隔离的人员不配合，但她没有丝毫的烦躁和抱怨，而是跟他们通过电话、微信进行沟通交流，讲解疫情防控政策，耐心地向他们解释说明各项防疫措施的重要性来安抚他们的情绪，最终获得了社区居民的理解和配合。

　　作为一名中共党员，胡艺文时刻牢记自己的身份，认真勤勉、履职尽责，不仅负责共青团的各项工作，还负责社区计划生育、关工委、科普等相关工作。自担任沙洲街道莲花南苑团支部副书记以来，她以饱满的政治热情和认真负责的态度对待工作，严格要求自己，以“引导青年、服务青年、组织青年”为宗旨，切实加强共青团员的思想意识教育和团的组织建设，结合社区实际，全力完成社区团支部各项工作，广泛联系开展丰富活动。为积极响应全国文明城市建设的工作号召，她组织团员、青年们参与到建设文明城市工作中来。团员志愿者们穿上红马甲，拿着钳子、铲子、垃圾袋等工具，及时清理辖区路面、绿化带的纸屑、烟头等垃圾和杂物，将违规停放的电瓶车推进指定区域内，摆放整齐。胡艺文表示：“参与到创建文明城市志愿服务，让城市变得更美好，是我们青年人能为社会作出的贡献，非常有意义。”

　　作为辖区内困境青少年的知心姐姐，她定期上门走访孩子家庭，“近期家里都好吗?生活上有没有困难?身体状况怎么样……”每到一家，她都会从生活上、心理上对孩子们进行慰问，让他们能感受到社区对他们的关心与照顾。关注他们的心理变化，鼓励孩子们要树立自信、战胜困难，并且持续跟进困境儿童情况，为有需要的家庭和孩子们提供更好的帮助与服务，为困境儿童健康成长营造良好环境。她还积极联系社会组织、关工委在社区青少年中开展爱国主义教育、法制教育，组织青少年参观红色景点、传承红色基因，开展了“厉害了我的南京”，“科技强国”、“童心”映“初心”共圆百年梦等暑期青少年主题活动。

　　“社区工作者的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到社工的职责。”胡艺文既是这么说，也是这么做的。她始终坚守岗位，工作中的她认真、热情、充满了干劲，脚踏实地，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。