宋文英：威海市环翠区竹岛街道金线顶社区居民

　　宋文英，女，1945年9月出生，山东省威海市环翠区竹岛街道金线顶社区居民。

　　宋文英曾是地地道道的农民，因在村里勤劳肯干、吃苦耐劳，表现较为突出，被村支部选为妇女队长，带领妇女搞生产，并光荣地加入中国共产党。后来因为农村缺医少药，便志愿成为一名赤脚医生，学习医学知识，多年来一直为村民免费提供力所能及的医疗服务，方便村民就医。俗话说，“远亲不如近邻。”儿女把宋文英接到城里以后，想让她在城里享享福，但她却依旧闲不下来，定期去老年大学学习中医推拿按摩针灸等技术，并将它运用到日常生活中去。她主动参加了社区志愿者，为社区邻里解决了不少燃眉之急。与此同时，哪家遇到点烦心事、麻烦事，只要她看到，她都会竭尽所能帮助出谋划策，是居民眼中的“热心肠”，更是帮助他人的“热心大姐”。

　　宋文英居住的小区是个老小区，大部分住户都是中老年人，腿脚不便，生活自理困难，她总是热心的为大家提供服务，积极参加社区公益活动。谁家有困难了，不论是工作上还是生活上，她二话不说，不计得失第一个出钱出力来帮忙。不管是烈日炎炎的夏日，还是北风刺骨的寒冷冬天，不论何时需要 ，随叫随到毫无怨言。宋大姨还经常收集一些实用的小偏方，以解大家的燃眉之急。

　　楼下邻居家的孩子刚出生不久，有一天，宋文英接到了求救电话，她便带着急救包，匆匆赶到邻居家里，婆婆抱着小孙子说:“自己和孙子的脸上身上突然就起了一片一片的红色大斑块，又痛又痒，孩子一直哭闹，用手直抓脸，怎么办呀？”宋文英查看了一下是皮肤过敏，便从医药箱中拿出一瓶自己配好的白酒泡金银花药水，涂抹在患处，叮嘱按时擦拭。

　　就在宋文英转身要走的时候，看到她儿媳躺在床上，紧闭双眼、一动不动，样子看起来十分难受。赶忙寻问情况。她婆婆眼里泛着泪花说，“儿媳头痛、胃痛、恶心呕吐，躺在床上哭了三天，不吃也不喝，孙子也没法喂奶，也不去医院。叫她去附近小诊所拔罐试试，又嫌是男大夫不方便，真是不知道该怎么办了。”听到这，宋文英走到床边跟她儿媳说，“老这么躺着也不是回事，要不我给你先治治看，实在不行一定要到大医院去，孩子需要你，家里也需要你……”经过宋文英的耐心劝导，她点头同意了。

　　宋文英坐在床边，看她舌尖发红，就问她，“最近是不是上火了？”她回答说，“大姨，你说得真对，最近买菜丢了500元钱，我能不上火么？”宋大姨依据将近20年的医务知识和实践经验，用热切的话语，疏导儿媳的心理，建议她穴位按摩，减缓症状。大约过了15分钟，她笑着说，“大姨，真神了，怎么这么快就舒服了，感觉有一股气往下走。”

　　第二天早上，宋文英不放心，又去了家里看她，一进门就看见她正低着头打扫卫生。看见宋文英来了，满脸笑容地说，“大姨，昨天你给我按摩真见效，晚上我就吃了一大碗米，这是三天来第一次吃了一顿饱饭，今天早上，我全身轻快，就想收拾卫生，锻炼下身体，我想学中医，也为邻居们帮忙。”这时她婆婆也过来拉着宋文英的双手不放，感激地说:“太感谢了，没花一分钱，不但把我们的过敏治好了，还把儿媳的病治好了，真的太感谢你了！”听到这一番话，宋文英心里很宽慰，连忙说不用谢，都是楼上楼下的好邻居，这也是我一个志愿者应该尽的责任，就这样，宋文英用自己的医术解救了一家人，也多了一名学徒，共同做了一名志愿者。

　　邻居王淑香80多岁了，是独居老人，由于上下楼行动不便，宋文英便承担起了给王淑香买菜送菜的任务，一年又一年，从来没有任何怨言。有一次，宋文英像往常一样去王淑香家，看见她眉头紧锁，蜷缩地躺在床上，“我可能不行了，头痛眼花的，感觉床直转圈，又想呕吐。”宋文英查看身体后，发现老人是中暑了，马上去厨房给老人冲了一碗盐水一碗糖水给她先后喝下，让老人先补充一下体力，中午又给老人煮了小米粥送来。经过宋文英的精心照顾，老人晚上就去街头乘凉了，逢人便夸，“今天文英是救了我一命啊。”大家你一言我一语都夸宋文英心眼好，她笑着说，“邻里邻居的这点小事是应该做的，只要你们不嫌弃，有需要就招呼声。”

　　老旧小区的楼宇做墙体保温，基本条件必须有楼宇门及公用照明，宋文英自告奋勇的当起了收款员和解说员。白天住户上班不在家，她就利用晚上时间，楼上楼下跑了每户人家，向大家宣传政府的惠民政策和对我们的益处。经过几天的努力，除一户不同意外，其余35户全部交了钱。“不能因为一户就装不上保温层！”宋文英默默承担了这户居民的费用。然而好事多磨，到热电公司交款后，工作人员通知春节前无法安装。小区楼顶住着一位70多岁血栓多年、半身瘫痪的重病号，一到冬天老人在家冻得瑟瑟发抖，感冒发烧，影响身体的健康。“一定要让老人过个暖冬！”，宋文英多方联系 ，每天去热电公司协商，终于在春节前楼宇穿上了“保暖衣”，安上了楼宇门及照明灯，屋里暖洋洋的，人也舒心了。在那个寒冷的冬天里，邻里邻外再次感受到宋文英给大家带来的温暖。

　　宋文英的邻居赵金荣离异，独自抚养上高二的儿子，她父亲早逝，母亲半身瘫痪多年需照顾，去年又患上乳腺癌需要做手术、化疗。宋文英听到这个消息，给赵金荣送去了400元钱，鼓励她要好好治疗，对她说，“家里以后有啥事，你尽管找我就行了。”每天天一亮去给老人检查身、擦拭身体，收拾家里的卫生，成为了宋文英的日常，这一坚持就是100多天。宋文英用自己的实际行动，促进了邻里和谐，弘扬了中华民族的传统美德。

　　朴实无华的宋文英，20多年来一直默默的做着最感动的事，在她心里，她总认为作为一名党员，为人民服务是她应尽的责任，既然有一门技能在身，就希望通过它，尽最大的可能服务自己身边的人。